本篇前置阅读:
本系列文章的《道》篇发布之后,引起好多损友们的争议,纷纷来电来函来气,对“先挣用户再挣钱”的商业模式表示质疑,特别是以2015年O2O烧钱补贴用户的行为造成的恶果,让整个O2O行业很受伤。
在此,我再次声明一下我的观点,我依然认为“先挣用户再挣钱”的模式本身是没有错的,挣用户的方法并非只有烧钱补贴用户这一种,只是去年资本圈比较火,为了抢用户,很多低频高价的O2O模式东施效颦,学高频低价的出行、外卖补贴用户才造成哀鸿遍野的结局。
那么,传统行业如何以不烧钱为手段,达到先挣用户再挣钱呢?本篇就讲这个方法了,所以这是“法”篇。
一 、互联网的玩法类别
友情提醒:互联网的大牛可以掉过本小节内容,不然你可能睡着。
按最大众的分类标准,我们把传统的互联网分为以下类别:
1、工具
所谓工具,就是用电脑或者手机,帮你解决某一个具体的问题,打开我们的手机,我们发现很多哎啪啪(APP)是属于”工具“。
比如手机自带的计算器、日期、记事本、通信录是最常见、简单的工具了,所以手机厂家都会标配这些玩意。
当然除了这些基础的工具,我们每个人根据不同的年龄、性别、职业、性取向会有不同的工具需求,于是大量的开发者便往这方面使劲了,开发了很多用户体验良好的工具。
比如我的手机里有墨迹天气,让我很方便的查询不同城市的天气、温度、湿度、气压等数据;
我同时用了有道云笔记和印象笔记,让我随时随地可以查询、记录我要的相关信息;
再比如我用挖财和随手记,每天都可以在手机上记录我的个人财务收支;当然了,我有时也会用美图秀秀包装一下自己哈!
每个人都装了不同的工具,在此不累述太多。
2、内容
内容也叫资讯,主要以老三大平台(网易、新浪、搜狐)为代表,他们一开始便是资讯起家,现在我用的比较多的是今日头条和腾讯新闻两个客户端。
除了大众资讯,还有很多细分市场的资讯软件,比如我是一个创业者,我平时还会用36氪、猎云网、创业邦、创业家等哎啪啪。另外,我偶尔还会打开汽车之家、豆瓣等客户端。
此外,内容不仅有文字模式,像喜马拉雅为代表的语音,优酷、爱奇艺、乐视等视频,也都是内容的一种。
3、社交
最早的社交是高校里用telnet形式登录的bbs,后来发展成猫扑、天涯为代表的网页bbs,戴志康的discuz造就了无数多的论坛网站。现在的社交当然是以微信、QQ为代表的超级社交平台了,去年春节期间支付宝搞的“集福”活动其实就是为了给支付宝多拉好友形成社交属性。
除此以外,在细分市场还有很多社交平台,比如约炮起家的陌陌,像90后用的翻牌子找对象那种形式的探探,像00后小罗莉小鲜肉经常玩的tutu,像职场勾搭用的脉脉,都是社交平台。
4、交易
电子商务都是平易为目的的,所以早期的当当、京东都是以交易为目的的交易网站。O2O也是属于交易类型的网站(平台),这个很好理解。
5、平台
平台就很复杂了,范围很广,上面说的社交、交易都有可能是一个平台,对于平台,我下面专门来描述。
6、SaaS
SaaS的全称是Software-as-a-Service(软件即服务),通常是针对企业级的领域来说的,它的鼻祖是米国的CRM行业的Salesforce,国内的SaaS也是以CRM为起家,像分享销客、八百客、销售易等做的都非常好。
然后SaaS慢慢延伸到了其他领域,比如以OA为主要功能的今目标、i8小时等,此外,在HR领域、票据报销等不同领域也有的SaaS。并且,这个领域巨巨无霸也登场了,腾讯企点,阿里钉钉都开始火拼市场了。
以上是互联网的大体分类,我要强调一点的是,几乎每家公司都没有局限于一种类别中,比如我前面举的“墨迹”天气的栗子,它首先是一个工具,可是打开个这个工具屏幕往下拉你会发现有好多资讯内容,在网友上传的即时图片中的“时景”里,又能和别人勾搭,就有了社交的属性;再然后他还有个商场,在卖各种商品,不就也有了交易的属性吗?
二 、平台难,难于上青天
很多创业者一上来就说,我人长的帅,所以要整一个平台,500万就能搞定!对此,专业的投资人都会以“长的帅,死的快”为回报。
很多创业者搞不明白丫什么是平台,平台有那么好做吗?平台有这么low吗?平台是人人都可以搞的吗?
对于平台的研究,我裂墙推荐中欧商学院陈威如老师的《平台战略》一书,我看过的关于平台的书籍中是最好的一本,没有之一。另外友情植入一个硬广,在李善友叫兽办的“混沌大学”可以听到陈威如老师的现场授课。
平台至少要链接两种不同属性的用户,如果你的用户属性只有一种,那就不是平台了。并且平台这词不是互联网就有的,早期农村的集市,就是一个平台,比如逢3、逢8的日子,商贩挑着商品来到集市,村民们也来到集市,在这个集市里进行交易,这个集市就是平台了。
像万达广场,也是一个平台,王健林爸爸每盖一个广场,然后先招商,吸引影院、火锅、服装、电玩等商家入住,另一方面不断打广告吸引消费者来消费,所以万达广场也是平台了。
在互联网领域,招聘网站、婚嫁网站、交友网站、滴滴出行、美团外卖、淘宝天猫,都是平台,平台的精髓在于同边效应和对边效应。
同边效应通常是负向的
比如我上珍爱网,我是俊男,我希望这个平台只有我一个男的,男的越多,竞争就激烈了嘛;
再比如我上拉勾网找工作,我希望这个平台只有我一个用户在找工作,没人和我竞争了嘛。
对边效应通常是正向的
比如我上世纪佳缘,我当然希望对面的女孩子越来越多越好,我就有得挑了嘛(嘿嘿嘿);
再比如我在猎聘网找工作,我当然希望全世界的工作岗位都在上面,我可选的机会也就多了嘛。
做平台有个鸡生蛋还是蛋生鸡的问题,比如早期马云爸爸搞了淘宝网,到底是要先拉消费者还是先拉商家呢?我先拉消费者吧,消费者来了,发现我靠,没有东西可买,转身就去打酱油了;先拉商家吧,商家来了,东西都上架了,等了一段时间发现,我靠,没人来买东西,撤!
所以做平台万事开头难,总要先有一方作为切入点,像马云爸爸的团队,就是先吸引商家进来,买家不多怎么办?——自己买呗,把商家的东西不管有用没用,全部扫光,商家就会很高兴,然后通过口碑形式告诉更多的商家入驻。
如果你是做交友的,那肯定是拉女孩子进来呀,不管是真的还是假的,先放漂亮女神的照片,工作人员一人管多个号陪宅男骚聊,到处转发打广告,这种方式虽然老非被骗过N次了,我还是乐此不疲的去不同交友平台注册占坑!
平台是个大课题,做平台也是大难事,创业者别动不动就上来说我要搞平台。能力与字数有限,大家去研究那本书吧!
三 、精益创业思想在互联网+中的应用
我在以前的文章里多次强调,新兴行业的创业者要以精益创业的思想来做事,别模式还没跑通,就马上复制全国,小步试错,模式验证了再向前跑。
有关精准创业思想,也在此不详述了,□□□□□□□□□□□□□□(此处省略10万字)。我把这个单独一小节强调,是为了提醒创业者注意互联网创业的方法。
四 、纯互联网模式的机会越来越少了
好了,以上花了2500字作铺垫,互联网大牛们肯定已经看不下去,觉得太水了。其实我这篇文章是针对互联网的入门者写的,所以要先作科谱。
下面开始讲我悟出来原创的东东了,如果政策允许的话,我愿意放张无码的苍老师照片,给大家醒脑的效果会更好。
互联网发展到今天,已经是门显学了,大家都在谈,并且,如果还在做纯互联网创业的话,机会已经越来越少了,打开app store我们会发现,哪个细分市场的品类不都有N多同类型的app?但用户的时间终归是有限的。
并且很多app都是一阵风,然后还没等到变现的那天,用户都跑光光了,比如早期的偷菜抢车位为主的开心社区,用户快速的来,也快速的散掉;再比如,以大电影为形式的某款图片处理APP,也是一夜之间的火,然后就剩不多的留存客户;再比如以前有个我画你猜的,大家也是一阵风的来一阵风的溜。
很多纯互联网项目总而言之便是:眼看他起高楼,眼看他宴宾客,眼看他楼塌了!所以传统行业不了解互联网的创业者们,这不是我们要玩的路子。
传统行业又活不下去了,互联网也不是我们玩的,那怎么办?当然是要玩李大大提的互联网+啊!
五 、传统行业与互联网结合的方法
我在第一小节已经铺垫了互联网工具、内容、社交、交易、平台、SaaS等类型,我说这些就是为了给传统行业结合起来用的。
由于行业有多种多样,专门讲某个行业对于其他行业的创业者也看不懂,同时讲理论又是要好几天的功夫,我干脆来个很干的料,以一个与创业者都相关的行业,以我意淫的案例来举具体的粟子。
比如,我——私想家老非,老本身是财会行业出身,然后又干了10年的互联网,我就以互联网+会计(代理记账)这个行业来瞎BB一下我的互联网+方法论。
我们知道,现在代理记账行业高度分散,全国有几十万家业务提供商(包括个人作代账服务),需求方有上千万家(4000多万家个体户,1500多万家中小企业),这个行业和早期酒后代驾行业是一样的,e代驾的互联网+代驾模式一来,全中大大小小的代驾机构基本上就挂掉了,这就是互联网+颠覆传统行业的一个典型案例。
代理记账也是这样,我构思了一个周末,想着用什么方法来颠覆这个行业,以下是我的思路假设,请注意,这只是假设,任何新兴行业的创业者心中的商业规划都是假设,在实务中要不断的调整的。
首先,我先取个高逼格的名称吧——“数豆者”,大学的时候,老师就告诉我们,西方把会计师叫做bean counter——数豆子的人,怎么样,逼格来了有木有!如果传统行业的取名,无外乎都是什么财啊、什么账啊、什么会啊、什么盘算之类的。
我第一步要做啥?如果按传统的做法,组建团队,拉客户马上开展业务呗!互联网不是先挣用户再挣钱吗?嘿嘿嘿,先不急拉业务挣钱,我得先拉客户。
怎么拉客户?我好像不知不觉已经在做了耶,我现在为创业者写文章(内容/资讯),告诉创业者很多创业的干货,然后很多创业者都订阅了我的个人公众号(ThinkerInside),我这不就有用户了吗?
传统企业的内容/资讯做法无外乎也是以公司名义开个公众号,然后每天发哇我们公司今天搞了次户外拓展美女好多,哇明天我们要来某某城市开个线下招商会有免费宴请,哇后天我们公司大领导要去北京领个业内最屌爆奖(八成是买来的)会发红包——丫,这些辣鸡信息谁care啊!所以你们看看你们家的公众号文章,不基本都是几十几百的阅读量吗?——而且大部分还是领导要求自己人点的!
通过内容(资讯)吸引了这些种子用户,等我组建团队成熟了,我再告诉我的用户,呃,帅哥/美女,光盘我这是没有了,不过我有提供财务服务,有没有兴趣来媾合一下——这是我的小卡片?
恩,那工具怎么用?我研究了一下,现在中小企业的财务软件基本都是用友金蝶一统天下了,对于企业来说,自己做账要花几千几万的买个软件回来给会计做账——杀毒软件早就免费了,丫财务软件收了几十年了还要收费,为什么我不整款永久免费的财务软件,作为工具让企业使用呢?
社交怎么搞?全国有1600万会计从业人员,我是不是可以整个社群来玩玩,当然了,现在面向会计从业人员的社群已经很多了,具体要怎么做,这就是“术”的学问了。
交易呢?传统模式要不然是上门收现金,刷pos机,或者银行转账,或者微信个人转个人,这个效率有多低是不?为何不让客户直接通过微信、支付宝、银联等方式在线支付到我们公司账户,这不是省了很多对账、核算成本吗?
呃,还有平台、SaaS怎么玩,不行不行,我不能说太多了,我倒不如自己去做这事了哈,看官如果是投鸡人,欢迎给我砸钱!
给我500万,我丫能整一个平台给你!——(滚!)
好了,以上当我是意淫,就像我写《初创团队最好的商业计划书是讲故事!》一样,我最后得举个粟子,这样的文章才完美,才有说服力,才能显示老非的帅气!
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同时,我未来还有写创业者的会计、财务、税务、互联网、创业管理、个人管理、企业管理等不同领域的原创干货,不订阅我们可能就失去交朋友的机会哦!
作者介绍
黄非,就是“扫黄打非”的黄非,互联网界外号“老非”,连续创业者,2002年毕业于厦门大学会计系,2002-2006在厦门天健华天会计师事务所(致同会计师事务所厦门分所前身)任职,2006-2014年作为创始人创办尚科网络,2014-现在作为联合创始人创办请他教。