再议，因为上半年曾经做过一期播客节目《书店的二次复兴是不是泡沫》，主题内容是传统书店与独立书店，其中聊到了：
传统书店与现在的书店、连锁书店与独立书店、实体书店的势微、现代书店的存在意义、书店的未来
想来也惭愧，好久时间没逛实体书店了。光磨嘴皮子吹牛，也没花时间好好实地考察。遂约好友一起，花了半天时间逛了三家书店：《钟书阁》、《言几又》、《猫的天空之城》。
优秀的书店要同时做好布局、灯光和音乐
在简书的另外一篇文章《空间与人的关系》中我们有提到：
咖啡馆、博物馆与孵化器，都是空间、内容与人三者关系的重新组织。
对于博物馆来说，场地承载内容，人消费内容，内容与人呈现一对多的关系。对于咖啡馆与孵化器来说，人就是内容，场地对于人的承载就是对于内容的承载，人与人之间即是网络的关系。
套用在书店这样的实体。书店是空间，书是内容，客户对书的阅读和购买，就是对内容的消费。基于这个层面，一个好的书店空间，应该具体怎样的条件，才能更好的承载书（内容），使得最终消费者能够得到舒适的消费体验呢？
1. 合理的空间设计
整体的空间布局，包括：出入口设计、收银台和休闲区位置、人的动线、人们会在哪里停留哪里坐下哪里交流、书架设计、过道宽度、人的导引。毕竟在书店里，更多的交流应该是人和书之间的。良好的空间设计，除了一个舒适的外部空间环境之外，还能给你提供一个介于人和书之间的相对独立幽静的小空间。
2. 明亮的内部灯光
发现和阅读是人们在书店里的主要行为，所以明亮的灯光是必须的。我们看到越来越多的零售店和餐厅，开始采用幽暗的灯光设计来营造环境，用射灯来突出重点。但在书店里，架上的书才是主角。而且应该尽量少用射灯，每个人的阅读口味不同，很难保证射灯指向推荐的书会合客户的口味。所有的书都应该是平等的，所以应该享受到相同的待遇，明亮的白炽灯就好。
3. 适当的背景音乐
太吵肯定是不合适的，我们不是在夜店。完全的沉默又显得有点孤独。适当的背景音乐，能够营造出一种环境音，使得即使单独一个卷缩在角落阅读的你，也不会感觉是孤身一人。
一个好的书店空间，需要同时做好以上三点（布局、灯光和音乐）。
推荐位是核心，帮助用户发现有趣的新书
1. 新书发现
现代的实体书店，越来越多在承担帮助消费者发现有趣新书的功能。大部分书店入口处是推荐位：销量最佳推荐、分类最佳推荐、上架新书推荐。人们选择逛书店的很大部分原因，也是来看看在自己传统获取新书消息的雷达图谱之外，能否发现一些新奇有趣的书，可能人们最终还是会选择在线上购买（价格便宜）。有趣的是，你会发现，线下实体书店基于线上图书电商，就好像蘑菇街基于淘宝，是帮助人们发现有趣商品的流量入口。
2. 服务人员
服务人员很关键，好的书店内部的服务人员能够给你两个感觉：专业、亲和力。专业体现在，当你有找书的需求时，他能及时出现在你身边帮你解决。亲和力体现在，你在遇到困难时，愿意第一时间求助于他们。
3. 周围人群
当你逛书店时，周围是什么样的人，很大程度上决定了你过程中的心情。如果周围都是拍照游客，或者跑来跑去的熊孩子，你可能很难静下心来发现和阅读。
不同定位，不同意义上的书店
创始人的基因和想法，决定了每家书店的差异化定位。而目前，人们对所谓书店的定义，也早已不同于以往。《钟书阁》更多回归传统意义上的书店。《猫的天空之城》在传统书店的概念上添加了咖啡的元素，是书店+咖啡店。《言几又》则有更多添加了其它的空间元素，是书店+咖啡店+零售店+亲自店+体验店。
不同的定位，又决定了消费者是在不同的点上做消费决策。《钟书阁》的点在实体书的购买。《猫空》的点在咖啡的购买和活动的举办。《言几又》的点在餐饮、活动、零售以及店中店的租金。
