“机器小诸葛”

2018年6月、也就是2年前意识到在线化的重要性!整整半年时间一心扑到了B、C端小程序的应用和推广上!

也就是第一家D5季花费10几万完全是实现了在线化(预约、体验、核销、分享)

很多很多功能提高我们的工作效率

到后来慢慢的发现顾客更愿意在微信端预约(也许是我的一个错觉)

门店员工也反映出“太麻烦”“没必要”

我当时那个“悔恨”花了那么多钱,更关键前前后后投入半年时间去倒腾和理解“在线化”!后面放弃了这一系列“复杂的操作”

还堂而皇之的说“我们太超前了,顾客跟不上”,而且每年大几万的系统费对于一个单店来说开资太大!

很轻松的回到了“传统”

昨天真正看懂马云说的那句话“今天很残酷、明天更残酷、后天很美好”

对于我这样传统出身的老板想进入“互联网”的世界会很难受:

1、不是自己擅长的领域,都是新认知大脑运作起来非常吃力,大部分老板会选择说“这没什么卵用”

2、习惯在原来传统领域“呼风唤雨惯了”你让“大佬”突然变成一个“小白”,首先心理上过不去!更可怕的是前期的接触“互联网”远远比不上他之前“传统”模式带来的收益!钱在哪关注点就会在哪!

所以真正到最后成功的人就是看他是不是有眼界!

眼界?

用克里斯坦森的价值网来阐述我们应该怎么看“美容”这个行业的未来


D5季价值网


图上我把它分成了3个纬度:

1、传统线

2、主流线

3、新兴线

传统线我们是不可能再进了,其二主流市场都被巨头占领!如果我们这些“土八路”再跟他们去较量无疑是“鸡蛋碰石头”

所以我们得绕开他们,重新劈开一条小路!

小路在哪里?

我们的“日系”?我们的“洗发”?我们的“➕互联网”流量打法?

好像都不太行、别人也会从这条小路追上来!只是“时间问题”

这又回到我们“眼界”这件事上来了

如果我们只是安于开几十家、甚至几百家店那目前我们的模式足可以支撑!

那个过程会很慢、对于“人”的依赖是我们整个行业的魔咒!

那如果有一种模式“不那么依赖于人”或者说“完全不需要依赖人来做决策”

比如美容店的智能决策-

1、toC端-顾客体验各项目数据留存后转变的智能推荐!在我们物联网打通后顾客的大项目成交变得“自动化”

2、toB端-门店用机器管理各个门店的经营评分,哪里指标下降或者不达标会跳出来预警和处罚!完全不像现在都得人盯人,就像现在复制一个门店从开始到熟络最快起码2个月时间!这上手时间周期长!

我们需要机器人“诸葛”来指挥、决策!

那这个“机器诸葛”的第一步得标准化!

标准化后每一个项目的sop都得数据化!

每个数据的标准值得量化!

量化后得人工培养“小机器诸葛”发育!

让它知道什么是“对”什么是“不合格”

以及看到“不合格”应该有什么指令!等等

如果有这么一套it系统,我们是不是跟“传统”“主流”拉的比较开了呢?

做生意得看“10年”后!今年疫情加速“线上化”潜在的对手也变得越来越灵敏!

相比“业绩”活下去的同时我们更看重实现第一步“在线化”,有了“交互”的在线!就有数据的痕迹!再把“这些”痕迹变得有“用”!估值只是“数字游戏”、依靠“资本”拿到更多资源营养去伺养我门的“机器小诸葛”!

哇!要相信3年后,5年后,10年后的网络协同,要相信那一年数据智能时代给我们带来的“财富自由”!

我们已经耽误了近2年时间!

所以第一步所有交互“在线化”!

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