追星的背后——粉丝服务平台

近两年选秀节目又火了,在送各位小哥哥小姐姐“出道”的同时,也带火了各大粉丝服务平台。据悉,去年的《创造101》,粉丝在某粉丝服务平台上为各位练习生的集资总额超过2000万,共有21万人参与。为了送某位小姐姐出道,粉丝们发起的集资额达550万。另一档综艺节目《偶像练习生》热播期间,前20名练习生的粉丝,在某粉丝服务平台上的集资额达1300万。其中,某位小哥哥粉丝集资的总额达200万。

对比了两类粉丝服务平台以及其代表产品,来看下互联网是怎么做“粉丝追星”这个生意的。

目前粉丝服务平台按照产品类型可分为两种:提供资讯和提供服务。

资讯:资讯类产品一般是面向C端用户(粉丝)的,提供偶像行程、社交动态、新闻视频、周边购买等,其代表产品为“爱豆网”,主要是靠流量赚取广告费、提供会员服务以及周边电商。

服务:服务类产品一般是面向B端用户(粉丝后援会)的,为B端用户管理C端用户。一般提供众筹集资、广告投放、应援活动等,其代表产品为“Owhat”,主要是靠赚取差价和众筹抽成。

(小型的粉丝后援会没有相关资源或者缺乏与广告公司的议价能力,平台提供相关服务,赚取差价;后援会组织者在平台发起众筹,粉丝通过平台参与,众筹结束后,发起者即可提现,平台抽取一定佣金,大概在3%左右)

“爱豆网”,13年成立,现已成为中国第一粉丝娱乐平台,曾入选36氪最具爆发力公司TOP10,2018深圳独角兽&准独角兽榜单。

从“爱豆网”的三个发展阶段来看,前期以行程追踪作为切入点(据说是首家提供该服务的网站,后来成为行业标配),后续通过各类资讯内容沉淀提高用户留存率,之后再通过流量变现,吸引广告商、提供会员服务和周边电商来盈利。

“爱豆网”在17年获得B轮融资后就没动静了,天使轮和B轮都有经纬的参与,经纬建议,如果爱豆只是做单纯的粉丝流量平台,不去结合上下游,充其量只是流量变现,无从发挥真正的平台价值。

再来看一下“Owhat”是如何做B端的。Owhat是14年上线的,是国内第一个定位于引领娱乐消费和服务娱乐营销需求的垂直娱乐互动平台,是服务粉丝会和娱乐公司的工具,公司可以通过这个工具来管理他们的粉丝活动和粉丝购买行为等。简单说,Owhat就是B2C,一款给粉丝后援会/粉丝团体管理粉丝的CRM工具,粉丝后援会/粉丝团体在Owhat上发起众筹或者活动,然后组织粉丝来参加。

“Owhat”的融资停在了太合音乐投资的A+轮。太合音乐看中的是逆向、专业粉丝运营这门生意。太合音乐期望该投资扩大Owhat的粉丝服务范围,另一方面可以通过Owhat粉丝运营的模式为艺人和娱乐营销服务加码。

来对比下两家的模式,“爱豆网”的发展趋势是结合上游,期望与优质经纪公司、媒体公司合作,以获取强势的资源,从版权和明星层面切入,来服务粉丝。而“Owhat”是通过重点服务好粉丝后援会/粉丝团体,通过帮其更好的管理粉丝来不断壮大组织实力、影响力和话语权,然后反向向上游要资源。从模式来说,更看好“Owhat”这类B2C平台,其本质其实是在运营粉丝这个社群。

总结一下“粉丝服务平台”的机遇和挑战(个人观点)

机遇:随着选秀节目兴起、粉丝购买力的提升以及粉丝的话语权变大,粉丝对明星的推动和影响越来越强,且投入的时间和精力越来越多,粉丝经济这个盘子会越来越大。

挑战:粉丝应援活动是多样化和个性化的,而平台很难做到定制化;选秀节目制作方如爱奇艺、优酷、腾讯也在自己的平台上推应援众筹活动,相比第三方平台,更有优势。

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