一、组织文化与氛围
1、组织文化：组织成员共有的信念，核心价值观、设想及期许。
（1）反映组织的价值观。
（2）通过组织惯例、组织仪式、组织庆典、组织发展史、组织英雄及组织模式来体现。
（3）科推断组织内完成工作的方式/表现组织的生存能力。
2、组织氛围：组织成员直接或间接察觉到的工作环境的性质。
（1）反映组织的价值观。
（2）对成员行为产生重大影响。
（3）领导素质/沟通/责任/信任/公正的赞美及奖励/机遇/员工参与。
3、创新文化的环境特征
（1）具有清晰的目标和方向，并传播、理解、分享、沟通
（2）尝试和失败总比不尝试好。
（3）鼓励内部外部之间有效沟通。
（4）让工作尽可能愉悦有回报。
二、管理者的角色
1、愿景、使命和战略制定
（1）愿景和使命：高管+职能部门负责人制定，董事会批准。
（2）业务战略：业务单元的惯例团队制定，负责高管批准。
（3）职能战略：职能经理+高管团队制定。
（4）产品战略：高级产品经理制定。
（5）创新战略：跨职能团队高管制定，董事会成员领导可能是VP/CTO/CEO。
2、组织和团队文化推动和建立
（1）建立文化氛围：有高层领导和影响，其他高管支持。
（2）推动积极氛围：职能经理+团队/项目经理负责。
（3）团队开发：高级产品经理承担，保证氛围，遵守规则，成员的选拔和培训由PM负责。
3、流程角色和职责
（1）流程拥护者(Process Champion)：支持流程，提供充足的资源（人力和物力）以支持流程。
（2）流程主观（Process Owner）：对战略负责，确保产品想法实现，平衡资源需求，沟通战略目的和目标；领导整个公司NPD流程实施；铺培训激励员工，集中管理创新工作；确保公司目标的战略一致性。
（3）流程经理（Process Manager）：确保流程中的创意和项目按时有序地进行经营管理，是NPD流程的监护人、捍卫者。NPD流程方面的专家。
（4）项目经理（Project Manager）：采用流程，采用组织认可的流程，负责管理特定产品开发项目。
