我在4日的反思中提到了习惯性防卫:当别人一但提出一个跟你不一样的观点,你的第一反应想的不是别人的意见是否合理,而多是反驳。好比你是一个老板,在会上提出一个好的想法,这时你的员工突然站出来顶撞你的想法,你第一时间想的是没面子,而不是他说的是否对。这是生活中普遍和普通的心理学现象。几乎每个人都有这个问题。它是阻碍我们成长和沟通的瓶颈之一。
今天温习了成甲在听道沙龙的知识管理分享演讲,我重点总结了他解决习惯性防卫的方法。
1)察觉身体
成甲在参加一个小乘佛法沙龙时,偶然了解到一个概念“觉察”,就是通过发现自己的身体的变化来感知自己。这与“正念”应该是类似的含义。通过这个认知呢,成甲发现自己发生习惯性防卫的时候会双肩收紧,有一种原始敌对的下意识行为。身体的防为当然是由心理上的防为而产生的。所以解决问题的第一步,永远是先觉察,而不先改变。
2)放松聆听
下次成甲再察觉到自己身边上的变化,就潜意识去告诉自己在习惯性防卫。于是先让自己的身体别紧张,放轻松,聆听别人陈述他的观点直到阐述完成,以便客观了解别人的观点是否有合理的一面。
3)降频养成
成甲也会存在那怕意识到身体变化,还会进行习惯性防卫的问题,事后也非常懊恼自己。后来通过阅读了习惯培养的误区,修正了这个观念。这误区就是习惯靠毅力,靠坚持。其实习惯是个概率事件,比如以前防卫是1周5次,后来变成1周3次,直到越来越少。不断降低的频次就是在养成习惯。
4)反思总结
不断降低犯错的频次,需要不断的反思总结。为什么这次能摆脱,那次没有?当时是什么环境?一年多后,成甲在其他人提出异议的时候,已经没有身体反应了,只是在想:“OK,他的这个想法可能会有用,哪里有用。”看起来很激烈的顶撞,他都能以柔和的方式接纳下来--“你说的对!”多反思自己哪些因素没想到?从别人观点中得到了什么?那些地方需要改进?
5)合作心法
自己克服习惯性防卫,那与他人合作时,怎么不激起他人的习惯性防卫呢?成甲给了他应用的一个心法:“ 赞美 + 我担心!”以往“赞美+但是”的方式给人感觉更多是套路。人们都喜欢坦诚的人,可是过于直接的坦诚也不行,更容易激起习惯性防卫。比如家人式的批评等。成甲通过对心智模式理解,说明了这个心法。
心智模式大意是指:世界上的每一个事实都对应着一个正确的观点。可是每个人的心智都是不同的,所以每个人对这个事实对应的这个正确观点的理解都是有偏差的,只能叫做假设。说白一点,你认为的世界不一定是真实的世界,只是你想像的世界。越牛的人,他心智模式越高,他的假设越接近那个正确观点所对应的事实。
以坦诚方式去合作的心法就是:当你承认自己的观点,也只能是一个好一些的假设的时候,别人更容易愿意接纳。因为你们在探讨一种可能性,而不是评价别人。区分假设和事实,化解了你与合作者之间的沟通问题。具体的方式就是:赞美 + 我担心。举个例子:“你这个方案花了这么多心血,在XX方面做很出色。不过我担心:在XX方面会产生XX问题,然后亮出看到的事实,解读事实,是什么想法得出这样的结论。”
意义:
习惯性防卫几乎每天都在你的生活中出现,改变这一点,你会发现接来你的生活中所有的方面都会发生改变。这个世界是概率性的世界,你永远不知道因为你的习惯性防卫会丧失多少合作,因为别人对你的负面评价会丧失的多少机会,在另一个世界变化成什么样子。
旁注:
概率性世界,这里重点拿出来再唠叨一下,但不再拓展。近期我在很多文章中都有发现类似方面的阐述,让我倍感兴趣与重视。这些文章有罗胖--《概率权》、《过往不恋》、《第一性原理》,李笑来财富自由专栏《你能准确预测股价吗》,塔勒布的书《随机漫步的傻瓜》《反脆弱》,查理芒格《穷查理宝典》论基本的普世的智慧讲到的“费马--帕斯卡的系统”等,你也感兴趣的话,不妨也看看吧。