RIA方法精读《人类误判心理学》之一

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人类误判心理学是查理芒格毕生学识整理出来的心理学经典教程,在《穷查理宝典》书中第四章第十一讲,总共有25个误判心理学概念,我们【查理芒格研习会】专门针对人类误判心理学进行了一轮精读,整整一个月时间大部分书友都完成了精读和RIA作业,以下是我在阅读和理解人类误判心理学写下的RIA作业,分批次发完。


1、奖励和惩罚超级反应倾向

R:书中的一段原文

激励机制引起的偏见无所不在,这造成了一些普遍而巨大的后果。例如,与有底薪的销售员相比,单纯靠提成过日子的销售员更难保证不做不道德的事情。从另一方面来说,无底薪的销售员的工作绩效会更加突出。因此,企业在制定销售员的薪酬制度时往往会面临两难的选择。

I:用自己的理解来描述这些信息

激励机制会造成巨大的偏差后果,企业在制定相关激励制度的时候会面临两难的选择,即激励过大之后,能带来更为突出的业绩,但难保销售员为了业绩提成做一些不道德的事情,因为要通过规则去避免所有不道德的事情是几乎不可能的。而如果激励不足,或者条条框框太多之后,又会导致业绩的下降。

A1:自己过往的经历

阿里巴巴B2B在香港上市后,卫哲加入阿里巴巴B2B任CEO,卫哲将阿里巴巴的销售业绩带来巨大的提升,这是卫哲的经验和能力体现,但在追求高业绩的时候,同样带来了很多负面的案子,甚至在大规模爆发中供销售团队欺诈客户的情况,从卫哲的本意当然不能去违背阿里巴巴价值观,但销售员为了高额业绩提成,还是去做了很多违背价值观欺诈客户的事件,最终CEO卫哲和COO李旭辉引咎辞职。

A2:如何运用到工作生活中去

在管理团队和公司的时候,需要平衡激励和惩罚机制带来的后果,还需要考虑人性的弱点以及价值观的平衡,了解激励和惩罚带来的超级偏见倾向后,才能制定更加人性化的制度,符合公司价值观的合理的奖惩制度。


2、喜欢/热爱倾向 和 3、讨厌/憎恨倾向

R:书中的一段原文

喜欢/热爱倾向造成的一个非常具有现实意义的后果就是,它是一种心理调节工具,促使人们:(1)忽略其热爱对象的缺点,对其百依百顺;(2)偏爱那些能够让自己联想起热爱对象的人、物品和行动(这一点我们将会在“受简单联想影响的倾向”中讨论);(3)为了爱而扭曲其他事实。

讨厌/憎恨倾向也是一种心理调节工具,它能促使深陷其中的人们:(1)忽略其讨厌对象的优点;(2)讨厌那些能够让自己联想起讨厌对象的人、物品和行动;(3)为了仇恨而扭曲其他事实。

I:用自己的理解来描述这些信息

喜欢/热爱、讨厌/憎恨两个心理倾向是相辅相成的,互为对立面。都会忽略其喜欢或者讨厌对象的真实情况,扭曲其他实事,在恋爱中或者仇恨中,这两种心理倾向表现得尤为突出。

A1:自己过往的经历

在恋爱中或者仇恨中,当局的人会不自觉地陷入这两种心理倾向中,俗话说:情人眼里出西施,就是这个心理倾向的典型说法。在谈恋爱过程中,就算恋爱对象有很多不是,例如迟到、有违公共道德等行为,都会不自觉地接受甚至觉得还挺好。

A2:如何运用到工作生活中去

在生活工作中要真实理解这些心理倾向的人和事,在做决策的时候要客观去评价相关的环境,并且做出相应的对策。当自身处于这种状态的时候,也需要有清晰、客观地认识和评价,尽量避免做出不理智的行为和决策。

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