在20世纪，心理学和人类行为学当中，最值得关注的突破是发现了「自我意识」。

看待自己的方式

一个人的自我意识是指他持有的一些关于自我的观念。自我意识是你看待和认识自己在生活中各方面表现的方式。

自我意识就是操作系统

如果把你的潜意识比做一台计算机，那么你的自我意识就是这台计算机的主控程序，它就下一个操作系统，决定你的所说、所想、所感和所为。

你的自我意识与你的行为绩效之间存在着直接的关系。你外在的行为举止，总是与你的自我意识保持一致。人生中的所有改变和进步，总是源自于对自我意识这一个内在控制程序的调整和完善。

自我意识将会严重地影响到你的销售。在销售当中，你就有一个关于自身和客户开发的自我意识。如果你有一个崇高、积极的自我意识，那么对你来说，开发客户就不会是个问题。你一早起床就会很想去拜访新客户，在开发客户方面，你就会具有竞争力和自信心。因此你的销售就会一路通畅。

如果你在开发客户方面的自我意识很差，那么当你进行客户开发的时候，就会感到紧张和恐惧。你会尽可能地逃避开发客户。只要一想到客户开发这件事情，你就会感到紧张和不自在。你会尽可能地少做一点，并不断寻求途径来回避这方面的活动。

以上数据源：博恩.崔西所著「销售中的心理学」

以下为周明达的分享：

「自我意识」就是自己对自己的看法或想法，也就是「怎么看待自己」的意思。

亨利.福特说：「你认为你能或者你不能，其结果你都将会是对的。」你认为你能，是一种自我意识；你能为你不能，也是一种自我意识。不同的自我意识，将会导致不同的行为，以及不同的结果。

自我意识当中有一个非常重要的元素，就是「自我价值」。

「自我价值」高的人，不容易恐惧、受伤，不害怕被拒绝，因此能够充满自信的不断地进行销售。

反过来说一个「自我价值」低的人，因为原有的「自我价值」已经不多了，生怕再因为被拒绝而降低「自我价值」，于是干脆就逃避销售、找理由延迟或避免销售。如此一来，销售成绩自然就会每况愈下了。

「自我价值」就是你自己喜欢你自己的程度。一个喜欢自己的人，「自我价值」就会比较高，所以我们也会说这个人拥有比较好的自我意识。

要做好销售工作，首先要喜欢自己；一个自己都不喜欢自己的人，如何要求别人来喜欢你、接受你、购买你所推荐的产品。