流量成本:零售的基本逻辑,是流量成本。流量成本指的是我们每获得一个客户,要为此付出去的基本价格。如果把你的销售过程比喻成一条河床的话,那么这个流量,就是从不同渠道、不断流入河床的那个水源。你的河床设计的再科学再完美,但是只要没有水源,一切商业模式都是摆设。
案例:
比如,你是个磨刀老头,你整天走街串巷,一共遇到了10个人把你拦下来。假如你去做快递,一天的快递工资是500块,就等于你放弃了500块的机会成本。我们拿这个成本,除以一天所能遇到的潜在客户数10个人,获得一个潜在客户的流量成本就是50元。
换一种商业模式,开个卖鞋的店,这个店的流量成本,该怎么来计算呢?就拿他一个月的租金,比如说10万,除以他这一个月预计可能到店的人流,比如说5000个人,那么获得每一个潜在客户的流量成本就是20元。
运用:如何获取低成本的流量?
在这个与用户交互方式日新月异的时代,流量来源再也不是开一家点而已,也绝不是把线下的店搬到网上那么容易,你有很多方式:比如说社群,比如说自媒体电商,比入说通过直播来销售,比如说通过口碑获得更多新客户,比如说通过和老客户的互动产生重复购买,比入手到3456线诚实租金低的地方去开店。
如何选择?
用流量的逻辑来统一所有的零售方式,并且懂得计算每一种流量来源的流量成本,将是所有企业的基本功。
小结:最优选择
什么是流量?就是进入你的销售漏斗的潜在客户的数量。
什么是流量成本?就是在每一个取到,获得一个潜在客户端平均价格是多少。
什么是先进的零售商业模式?就是你做完一大堆的计算之后,找到了一种最便宜的方式,从流量的大河中间取水灌溉。
留言:
流量成本=销售成本÷潜在客户数;销售=有效流量×客单价;有效流量=流量×转化率;
通过建立社群,拉动消费,这是降低了流量成本的一种方式。
商家除了考虑流量成本,也应该考虑流量成本的有效用。如果真的流量成本很高的话,就一定要快速定位到哪里出了问题,是因为人流量少,还是因为周边对你的产品根本就没有兴趣。
公司想要持续稳定低成本的获取流量,就该在维系老顾客,做好口碑传播上下功夫。卖完恭喜以后,一定要维护好老客户的关系。定期的关心关心。
思考:
如何以最低的流量成本来推广你的产品?