0060 顺应沉默者

190828

说起沉默,大家都比较熟悉。也许你自己也曾沉默过,或者也有沉默的朋友。


什么情况下,一个人人会选择沉默呢?不知说些什么;不知怎么表达;不想理会;不想和对方沟通;难言之隐......对于沉默者而言,沉默是有正当的理由的,而且是可以不需要解释的。但这样的沉默会让想要沟通的人很为难。


和沉默的人沟通是一种怎样的体验呢?刚开始,沟通者信心满满,觉得自己最擅长的就是沟通了,相信自己可以撬开对方的心门。于是很耐心很用心的选词造句,处处为沉默者考虑,以期说出来的话让对方舒服,然后让他主动开口。但,理想很美好,现实很骨感。沉默的人往往不会因为沟通者说了什么,说了多少而有多大的改变。相反,沟通者若说的多了,沟通频率过迷了,甚至会适得其反,让沉默者更加不想开口说话。但很多沟通者却不这么想,依然固执的用自己的那套,积极主动的游说沉默者。但,沉默者依然不回复。沟通者耐心的等了一个上午,表示理解。再等一个下午,等到晚上,心里开始嘀咕“怎么还不回复呢?可能TA真的很忙吧?再等等吧”。1天过去了。“怎么还不回复呢?一两句而已,要耽误多少时间呢?!”2天过去了“到底几个意思?不管多忙,至少得表个态吧~这样一直不说话真的很不没礼貌!”忍不住跟沉默者又彪了几句情绪的话。但沉默者依然不回复。第4天过去了“呵呵,大忙人!不在乎我就直说嘛!干嘛要这样折磨我!要是我说的不好,直接说出来就好了,干嘛一直不说话!我哪里做错了!”沟通者开始各种胡思路想,在心里骂沉默者千千万万次。但心里依然固执地想得到对方的回应,然后一边克制自己的情绪,一边开始斟酌字句,小心翼翼的尝试发一些让沉默者舒服的话~~沉默者,终于回了1-2句。沟通者像中奖了一样开心,小心翼翼地和对方沟通,生怕对方又突然沉默起来。但又忍不住话多了起来。沉默者,“如愿”又陷入了沉默~


然后开始了“恶性循环”  ,陷入僵局:沉默者越来越沉默,沟通者越来越抓狂。最后双方都陷入了沉默。尤其是一直执着沟通的人开始觉得心凉,心累。而沉默者觉得这是沟通者自找的。


发现什么问题没有?沟通者太执着于马上沟通解决了。沟通者表面是说为了沉默者好,努力解决问题,但从来出发点不过是为了沟通顺利,让自己的心舒服些,这个过程没有设身处地地理解过沉默者,没有给沉默者足够的时间沉默。沟通者自以为是的积极有效的沟通和付出,在沉默者眼里都是多余的,因为那些都不是他们想要的,是沟通者强加给他们的。其实,真正有效的沟通应该是在理解对方的基础上,用对方觉得舒适的方式沟通,而不是用自己的方法强加给对方,让对方来配合你。


比如,和沉默者沟通这件事。沟通之前,要充分理解接纳沉默和沟通欲是两种平等的表达,它们没有绝对的对与错。这点非常重要。如果你不认同沉默就是一种表达的话,你就无法和沉默者站在同样的角度沟通,你就无法真正理解他们。其次要理解沉默者沉默都是有TA的原因的,如果沉默者不想解释,就不要逼对方说出来,越是逼对方开口,对方越会抗拒,这样只会适得其反。因为人都不喜欢被逼迫,被威胁,被命令。要给沉默者足够沉默思考的时间,这个时间要尽量宽容一些,不要仅仅只是给对方几小时,1天或2-4天,这时间越长越好。当你期待沉默者回复的时间拉长之后,你对他什么时候回应就不会看得那么重了,对方也会有喘息的时间。沉默者想开口的时候,TA会主动找你。对待沉默者,一定要有足够的耐心。你的不耐烦只会加剧对方的沉默。还有,在和沉默者沟通的时候,不要急于求成。沉默者的回应的节奏很慢的,是你要主动适应沉默者的节奏,而不是让沉默者来配合你。


简而言之,若要有效地和沉默者沟通,要顺应沉默者。

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