前几天晚上，为了一个问题和同事讨论很久很久很久。
就是一个客户类型归属的小问题。我们二人反复的讨论，纠结。就差把言语化成利刃，悬在对方脖颈上，逼迫对方就范，服从自己的观点。
整个的讨论过程，我能深深体会到精疲力竭着的无奈。非常简单的问题，公司总部有过发文规定的总纲指引，也有延续的判断标准来进行规范。而且，自我感觉相当良好的我，还是有资深的工作经验来判断。仅仅因为各个区域自己在针对性侧重点不同，需要进行解释和规定。
用了超过二个小时的时间，摆事实，讲道理，找规定，预估可能衍生的问题等等的方法。最终，我发现我失败了！
同事不断的用“我是这么理解，”“我是计划是按照这个标准。”等开场白进行表达他的观点。
做为销售行业多年工作经验，有着高超谈判能力和技巧，大小谈判桌上也令对手偃旗息鼓，而且近段时间在心理咨询上又狠下一段时间功夫，能够娴熟的使用共情，移情等心理方法。却面对同事的理解，无能为力。无法言状的挫败，把我强大的自信踩在脚下，肆意踏践。
最后，我不得不放弃，转而迎接一夜郁闷的失眠。
事后，针对此事，我耿耿于怀，也陷入反思。对于我们，人生观和价值观都已经成型，无论职场和待人接物的处理上，都有定性的思路和方法。真的想去改变，比翻江倒海更难。
首先，改变别人的观点。本身就是一个错误的认知问题！
观点本身无对错，都是大脑智慧产物。只是当观点做为行动指南，或者公司规范的时候，会引起很多歧义，才会进行统一。统一的是共性，就代表求同存异。观点是个性，属于个人的认知问题。想让一个人放弃自己的观点，由内心迸发的认为你的观点正确，这不现实。
其次，与其去改变观点，不如去制定标准
很多的观点，是基于一定的认知和标准产生。尤其职场。观点和计划大都遵循一定规则。更无从判断观点的对错。从事的岗位职责以及处理问题方法，甚至是公司氛围和领导的风格，都对一个人的观点具有引导形成作用。在一个环境中，便会产生思维定势。
于是与其去改变别人观点，不如统一标准。起点和终点一致，那么所有的方法和过程都围绕着一定中心，最终也仅仅是行走路线不一致。
最后，寻找裁判。
公说公有理婆说婆有理。立场不同，方法不同。期望得到的影响也不同。自然众说纷纭，莫衷一是。
头脑风暴是为了得到创意的想法， 不是喧嚣的一锅粥。当观点产生后，无法说服对方，你摆的是事实，别人同样是道理。继续的争持，总不至于血刃相见。
寻找裁判，听听第三者的意见。跳出争吵，也是验证观点是否可以实施的准绳。寻找更上一级，领导意见，于职场，更是解决问题的良策。即表达自己观点，又把决策权交给领导，让领导权利得到使用，让自己得到重视，多么好的两全之策。
不纠结，寻找积极情绪，消除负面影响。生活，就是过程，过的开心真实最重要！
2018-3-29
