每天的普通行车由北京南始发的重连列车，偶尔会因突发情况现场会变得混乱，乘务员的耐心解释温馨服务在车长的指导下我们顺利的完成每趟一系列作业流程，养兵千日 用兵一时，越到有突发情况才能体现出我们乘务人员的精神，在特殊情况下车长指导我们说树立“以人为本，旅客至上”的服务理念为重点旅客帮扶，送水，拿行李等微小甚微的服务让旅客体会短暂的旅途无限大温暖，在能保证安全正点、设施与设备、饮食与卫生、舒适与方便的环境中让旅客有不同的乘车感受，在帮助旅客的过程中旅客也确实用眼神回馈着我们的服务。
福州六组
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