【0214我在悦读】1317-彩琼
书名:非暴力沟通
作者:马歇尔·卢森堡
篇目:倾听的力量
收获:
001倾听使身心痊愈
一个人如果有机会倾诉，会是怎样的感觉呢？
去年的时候，在发小的婚礼前夕，去看她，两人彻夜长谈。当时，我和她说了很多压在心里没有和他人说过的话，那些一直困扰着我，让我时不时想起就难受，一直无法介怀的事情。当她听我说了这些之后，她感到诧异，她从来不知道还有这些事。当然，对我来说，说出来之后感觉轻松了一些，在后来的日子里，这些就没有那么困扰我了，我开始慢慢释怀。真要谢谢当时她的倾听。
002倾听和示弱的能力
通过倾听，我们将意识到他人的人性以及彼此的共同之处，越是倾听他人语言背后的感受和需要，就越不怕与他们坦诚的沟通。
我们最不愿意示弱的时候往往是因为担心失去控制想显得强硬的时候。
在痛苦的情形中，为了了解自己深层的需要，首先要获得必要的倾听，以避免为充斥头脑的各种想法所束缚。
003倾听预防潜在的暴力
在一个生气的人面前，永远不要用‘不过’‘可是’‘但是’之类的词语。
004如果别人说“不”！
当别人说“不”的时候，我们会认为他们是在拒绝，觉得自己受到伤害。如果我们能够体会他人的感受和需要，我们也许就会发现是什么使他们无法答应我们的请求。
005使谈话生动有趣
当谈话的气氛很沉闷，我们需要尽快提醒说话的人留意自己的感受和需要。或直接表达我们的愿望。
说的人更希望对方打断，而不是假装在听。所有的人都希望自己的话对人有益，而不想被人当作负担。
006如果别人保持沉默
当我们说出心里话，对方沉默时，我们会不安，会往坏处想，会别扭。这时，需要静下心来体会对方的感受和需要。
