在品颐居的日子里——旧房改造篇7
时间:20190716
地址:江苏常熟品颐居
一.故事
业务员与业主上午做些交流,业主突然问:“你们公司卖的产品都是按照标牌上,不再打折的吗?”
业务员一愣,昨日他来公司,挑的都是特价产品,本来已经是底价,处理价了。老板娘还愿意把价格不便宜的龙头送给他,已经很不错了(公司试着推出实价销售)。
业务员如实告知。内心也提醒她,把他同意她推荐,预订的其他产品,要让他亲自去过目,确定了。接下去,她不该盲目自信,再去为他做主啥了……
瓷砖部也不敢随意做“专家”了,让他下午去看浴室里的一些瓷砖。业务员帮他选择的橱柜,吊顶,也建议他去亲自过目,过问。自以为是为客户做主的毛病,需要及时修正了。
二.思考。
1.公司方面,业务员方面,该反省的是什么?从这样的故事里,成长什么?
2.对于市场中追求实惠,喜欢便宜产品的客户,公司需要如何对待?是哪些因素,造就了这样的客户?
3.如何才能吸引到真正的有品味的客户?物以类聚,吸引力法则,又该如何真正运用到生意中?
4.这样的故事,是否发生在太多的地方,商家,公司呢?它只是个案还是普遍现象?
5.商场中,真正能做大生意,市场,而且做得长久,有生命力的,又是哪些公司?它们身上,具备哪些特点?
三.感激与希望
1.感谢客户的真实反应,让业务员与公司,能重新来考虑很多东西!
2.希望客户对于公司前期的付出,多些感激,少些埋怨。
谁会无缘无故,用心为改造旧房如此用心,但品颐居前期这些工作,问心无愧!
3.希望建材,装修市场中,多一些真心,真诚,真实。
四.明白与发现。
1.明白要帮助一个人,成全一件事,没那么简单。需要参与者的真心,用心配合才能完成。
2.爱看不见,心看不见,服务之路,须真心探索,实践,别让价格,世俗迷住眼,糊住了心。
五.小编心语
爱出者爱返,福往者福来……
一切皆为妙,事中菩提在……