“恨凤姐骂凤姐，不见凤姐想凤姐”，王昆仑先生这句话，真是说透了众多读者对凤姐的心。
王熙凤这个人，先是俗，位列十二钗正册不识字，一个名门千金，聊天说笑话儿都是市井大俗话。又贪婪，在荣国府管家，竟像钻进了钱眼里，大钱小钱都都不放过，连知道丈夫偷取二房，痛怒之余，都忘不了讹尤氏200两银子。还狠毒，手上有多条人命，血迹斑斑。
在红楼儿女里，最瞧不上王熙凤的，是她的表妹薛宝钗。宝钗提起王熙凤，从来都不叫“凤姐姐”，她跟着长辈叫“凤丫头”。在贾母面前，宝钗说：“我来了这么几年，留神看起来，凤丫头凭他怎么巧，再巧不过老太太去。”在邢岫烟面前，宝钗说：“必定是这个月的月钱又没得。凤丫头如今也这样没心没计了。”在极讲究长幼礼数的红楼世界，传说中的“大家闺秀”宝钗，人前人后用“凤丫头”称呼年长5岁的表姐，也真是咄咄怪事。宝钗还在最自然的场合，用最坦荡的语气说过凤姐“不大通”、“才短”等，大家都浑不在意，可谓说者有心、听者无意了。
红楼里，最喜欢的王熙凤的，却是贾母。凤姐天天在贾母跟前凑趣，哄贾母哈哈大笑。而贾母也十分宠爱她。吃螃蟹那段，说起凤姐爱开玩笑，贾母一席话超暖心：“我倒喜欢他这么着。——况且他又不是那真不知高低的孩子。家常没人，娘儿们原该说说笑笑，横竖大礼不错就罢了。”贾母对凤姐欣赏喜爱之极，这也很奇怪啊，贾母是个有善心有德行的人，而王熙凤是个傲慢狠毒的人。清虚观打醮，剪灯花的小道士撞了过来，凤姐的反应是一扬手，照脸一下，把那小孩子打了一个筋斗，一边还骂脏话。贾母的反应是觉得孩子怪可怜见的，怕吓到他，让贾珍带过来安慰，还给钱买果子吃，嘱咐千万别难为了他。凤姐和贾母，明显在善恶绳的两头啊，为何如此投契呢？
更挑战三观的是，不止慈善智慧的贾母，温柔公子宝玉、世外仙姝林妹妹、稳重雅致金鸳鸯……也对凤姐十分亲近。深恨凤姐的倒是赵姨娘、贾环、邢夫人、奴字号奶奶们……
这是怎么回事？回答这个问题，我们就要先来看看，喜欢一个人，在心理机制上是如何发生的，才能剖析凤姐博得人们喜欢的根本原因。
喜欢的第一个来源是接近性——熟悉诱发喜欢。我们会迷恋素不相识的明星，但我们喜欢的，却常常是交往多的人。社会心理学称之为“曝光效应”。
凤姐天天到贾母面前报道，贾母游玩也好，商量正经事也好，打牌也好，聊天说笑也好，处处都有凤姐的身影。有一回贾母高兴了，自己悄悄带人去芦雪庵玩，王夫人一点不知道，凤姐却找了去。书里写道：
贾母见他来了，心中自是喜悦，便道：“我怕你们冷着了，所以不许人告诉你们去。你真是个鬼灵精儿，到底找了我来．以理，孝敬也不在这上头。”
贾母心里，是一层层的喜悦，见到凤姐的喜悦，马上翻译成：一，这是个聪明的孩子，竟猜到我在这里。二，这是个孝顺的孩子，天这么冷还赶着来伺候我。三，这是个真心喜欢我的孩子，不光为了立规矩，还在真心牵挂我。
见到，经常见到，对喜欢的形成和巩固，看来重要性无与伦比。凤姐和贾母嫡系的宝玉、黛玉、鸳鸯来往最多，她们也最喜欢她。
喜欢的第二个要素是相似性——相似产生喜欢。相似性产生一种美好的满足感，尤其态度和思想的相似，就是我们常说的志同道合，会带来深深的喜欢，而不相似会导致不喜欢。
凤姐和贾母的相似之处，贾母每天都能看到、感受到。她们都是聪明能干的人，贾母曾接宝钗的话茬说过：“我如今老了，那里还巧什么。当日我像凤哥儿这么大年纪，比他还来得呢。他如今虽说不如我们，也就算好了，比你姨妈强远了。”看来贾母当年比王熙凤还要精明会持家。她们都是安富尊荣的人，贾母爱玩乐、喜热闹，对生活不但十分讲究，而且深有研究，从对慧纹的爱若珍宝，对软烟罗的如数家珍都可见一斑。凤姐也是，贾母聊起过去的软烟罗，凤姐就秀自己的袄儿，竟然跟闺蜜切磋似的。她们都是聪明爽利的人。贾母并不喜欢什么老成持重、端庄含蓄这一套，嫌弃王夫人是木头人，袭人是没嘴葫芦。王夫人看人，尺子常是规矩，贾母看人，尺子却常是才貌。凤姐才貌俱佳，自然入得老祖宗眼。
凤姐和贾母，当然还有很多重大不相似之处，如德行、教养和品味。但聪明如凤姐，自己那些恶形恶状，是一丁点都不会让贾母看到的。宝玉黛玉们多少知道一点，但也不会太多。黛玉妹妹和凤姐姐，在聪明外露、反应机敏上，在不畏人言、我行我素上其实也有很多相似之处，都很真，只是一个是真君子，一个是真小人而已。倒是含蓄内敛的宝钗，和张扬绚烂的凤姐全无相似之处。
喜欢的第三个要素是吸引力——外貌、才能和人格品质构成一个人的魅力之源。
凤姐的才貌不用再多说了，用周瑞家的话来说，是“出挑的美人一样的模样儿，少说些有一万个心眼子”。今天只说凤姐的领导魅力。整部红楼，我觉得凤姐是最有领导魅力的人。
什么叫领导魅力？
第一有担当。凭这一点，迎春、宝玉、惜春都要出局，宝钗也不咋样。黛玉不错，探春很好，凤姐过了。为自己的心腹旺儿的小儿子娶彩霞，凤姐竟然是不惜和贾琏各种心机各种闹。
第二求才若渴。好领导都有点狂热的伯乐情结，凤姐也不例外。凤姐启用小红，一方面固然是小红善于把握机会，另一方面何尝不是凤姐善于发现人才？小红办完事，干净利落地回复凤姐：“平姐姐就把那话按着奶奶的主意打发他去了。”是凤姐继续笑着追问，小红才得以大展口才。
第三大智立法。所谓小智治事，中智治人，大智立法。凤姐协理宁国府，快刀斩乱麻，瞬间气象一新，靠的就是建立制度。专岗专人、承包责任制这些今天都很先进的管理理念，这个20岁的古代女子，没有科研团队，没有数学模型，就是独坐抱厦想啊想，竟然也想出来了。
第四举重若轻。这点把探春远远比下去了，探春绷得太紧了，看得人好累，但看凤姐游刃有余地杀伐决断，很愉悦。协理宁国府，同时还要管荣国府，凤姐还有心思熬了细粥给贾珍尤氏劝食，还有心思跟下人们开开玩笑，“总不见来，想是忘了。这会子到底来取，要忘了，自然是你们包出来，都便宜了我”，还有心思和宝玉秦钟一起吃饭说笑，“好长腿子，快上来吧”。
第五威严风趣。凤姐那么严厉，一发狠打耳光、簪子戳手、烧红烙铁烙嘴、跪细瓷片子各种酷刑，但元宵夜宴，凤姐一说要讲笑话，不但席上的人高兴，地下服侍的老小人等也无不欢喜。小丫头们都忙忙跑出去找姐换妹，挤了一屋子，这简直是明星效应。
喜欢的第四个要素是被喜欢的感觉——我们喜欢那些我们以为喜欢我们的人。有心理学家甚至断言，一个人喜欢他人的程度，可以反过来预测对方喜欢他的程度。
凤姐不是好人，但她的为人颇有点向雷锋叔叔看齐：对待同志像春天般温暖，对待工作像夏天一样火热，对待敌人像严冬一样残酷无情。
凤姐对贾母很好，对宝玉很好，对黛玉和一干小姑娘都很好。冬天，凤姐提出在大观园设小厨房，怕冷风朔气小姑娘们禁不住。贾母给予了高度评价：
“今儿我才说这话，素日我不说，一则怕逞了凤丫头的脸，二则众人不伏。今日你们都在这里，都是经过妯娌姑嫂的，还有他这样想的到的没有？"薛姨妈，李婶，尤氏等齐笑说：“真个少有．别人不过是礼上面子情儿，实在他是真疼小叔子小姑子．就是老太太跟前，也是真孝顺。”
凤姐的提议，固然有讨好贾母、王夫人的成分，但是用心如此，就是真心实意了，当得起贾母如此评价。写凤姐对邢岫烟，“凤姐儿冷眼敁敠邢岫烟为人，竟不象邢夫人及他的父母一样，却是温厚可疼的人。因此凤姐儿又怜他家贫命苦，比别的姊妹多疼他些。”后来还有平儿给邢岫烟送雪褂子。对姐妹们来说，凤姐是个温暖有趣的长嫂，关心备至，嘘寒问暖，送东送西，喜欢她一点都不难。
对敌人尤二姐来说，凤姐就完全是地狱罗刹了。凤姐授意官府、压逼珍蓉、苛用张华、巧用秋桐、借用善姐，多线作战，在道德、法律、财产上都占据制高点，自己兵不血刃，几个月就逼得尤二姐吞金自尽，打了一场漂亮的歼灭战。
尤二姐罪不至死，不过我对她的同情倒也有限。尤二嫁贾琏，图的就是“过个一年半载，只等凤姐一死，就接进去做正室”。套用咪蒙的金句，那些好意思为难你的人也不是什么好人。凤姐是个坏蛋，尤二姐也不是好人。
但凤姐对无辜之人手辣，就显示了她天生的短板：没有格局，没有良知，没有底线，没有真正贵族的雍容气度。真正的贵族气度，当如贾母，贾母初见刘姥姥，笑着说：“我老了，都不中用了，眼也花，耳也聋，记性也没了。你们这些老亲戚，我都不记得了。”明明刘姥姥是打抽风的假亲戚，贾母才不认得，但她却说是自己老了不中用才不认得了，对别人的悲悯体贴，才是真的贵族精神。可惜到凤姐这代，全丢完了。
综上，贾母等人喜欢凤姐，是顺利成章的，别人对凤姐又敬又怕，读者对凤姐又恨又爱，也是最自然不过的心理。
目录：红楼心理目录
