发现坏的产品交互-“人生日历”

前言:日常生活或工作中总会遇到很多让人不爽的交互体验,本人计划将“发现坏的交互”做成一个专题,收集日常遇到的想吐槽的交互。描述其不好的地方,吸取教训,警醒自我。后续也会陆续发现一些好的交互,做另外一个专题。

产品:人生日历         平台:PC端         操作系统:windows

产品简介:

人生日历是从驱动人生里提取出来的一个桌面日历小工具,提供天气预报,公历、农历和干支历三历对应,假日节气查询,放假安排查询等生活功能。

产品截图

我的需求:

除了正常的看日期,看节假日之外,还希望日历能在我使用的时候快速调出(本文主要吐槽的点)。

产品现状:

打开软件之后,单击桌面的其他地方,日历直接关闭了。您没有听错,是直接关闭了,在右下角的的图表区也找不到,只有重新启动软件才会出现。

为了实现我的需求,期间所作的尝试操作:

我的操作:点击“设置-锁定方式-鼠标穿透(不能拖动)”,如图所示。

操作截图

操作期待效果:日历钉于桌面背景,不能拖动,可以点击日历上方的文件夹(空间上方),不会误操作。

实际操作反馈结果:日历钉到了所有文件的上方(空间上位于了最上面),且不可拖动,并且不可关闭(OMG,不可关闭,为此我把产品所有的地方都点了一边,全部无反应,试想我此时的心情。真实效果如图所示)。

实际操作结果

无奈之下的我:卸载-重装。卸载之后的我,表示怂了,也不敢再修改其他设置了。

最后,无意之中发现,将日历放于桌面边缘时会隐藏,鼠标移至其附近区域时,会唤起产品(效果可以参考QQ的隐藏和唤醒)。虽然不能完全满足我想要的效果,但也基本凑合实现了。认怂了的我实在没有精力和胆子去修改设置了。

可能有人会想,那你为什么不换别的软件呢,我来解释下。第一,作为使用频率较低的一款小工具,下载、体验、卸载的成本相对较高;第二,日历人生这款产品的ui不错,最重要的是能显示假期。这一点,是我最终选择它最重要的地方。在此之前我已经体验三款产品了,365日历软件、轻日历、阅历桌面日记软件,它们都在不同程度上无法满足我的全部需求。

经验和教训

1.功能文案的描述上要简单明了。把自己当成小白,看看是否能快速的明白文案的含义。

2.同一层级不同选项之间的区别要清晰。得能让用户清楚、快速的判断出不同选项操作后会出现何种不同的结果。

3.重大操作一定要让用户再三确认,给用户反悔的权利。在上面的案例里,鼠标穿透点击之后造成的改变不可谓不大,但点击时没有给用户提示如此做的后果,点击后也没有留出可以反悔的操作。相似的例子,可以参考删除资料功能,点击了删除之后必然会出现是否确认删除的确认弹出框,弹出框里会明确告知用户如此做的后果。

4.需求的满足,要满足高频需求。上述案例里,本人的需求是比较常见的,在我试用的4款产品里,其他产品都解决了这一点。另外,鼠标穿透操作之后出现的这种效果,我设想了很多场景,皆想不到什么样的状况下会有用户需要这样的设置。

5.用户需求和产品需求之间的取舍。上述案例中的置顶设置,一定程度上能很好的满足产品需求,置顶产品,基于尼尔森的可见性和默认项原则,这样有利于唤醒用户打开的频率。但从用户视角来看,这是一款工具类产品,在需要的时候才会用到,不需要沉浸式的体验,日历置顶必然会影响其在pc进行更重要的操作。

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