六一节快到了,我去给留守儿童邮寄点东西,联系了某通,因为乡下的原因,某通不能送达,只好硬着头皮去了某邮,以往某邮都比较牛气冲天,但因为认识了一小伙伴,热情大方,认真负责,以好几次优质的服务品质让我重新拾起队某邮的信心。
说起某邮,当年风华正茂的,以一身绿色美妆呈现在客户面前,自行车,信箱,摩托车,清一色的绿,很环保。
人,活久了都有点烦,觉的活着也就那么回事,原本多么善良多么平易近人的一孩子,如今也觉的还不如霸道点更有滋味,可能是独生子的原因,在四通一达还有那个叫什么丰出生之前,某邮可是受尽了家里的宠爱,那绝对是家里的香饽饽,都是家里惯的,脾气越来越大,城市还好点,农村地区,完全各种不送,本来主营业务做的好好的,又去开个银庄,成了既不是快递又不是银行的四不像。
再说我去办邮件的事吧,还是那熟悉的绿色映入眼帘,我抱着一大箱子,箱子大约有卷烟箱那么大,有一男一女在上班,虽然周末,人不是太多,男的那坐着,窗口前放一暂停服务,女的在忙着给人存钱取钱,穿得衬衫格履的,一副很专业的样子,我气喘吁吁得把东西放地上,没等说话,男的便嚷嚷啦,一口似懂非懂的土方言,你那东西太大了,我们这里不能办理,你去那个哪哪吧,那边可以,要知道,那个哪哪,我抱着个箱子过去可是各种坐车不方便,没办法,我没有太多解释,去办了,这事还没完。
因为家里还有三个小件,每个里面都装着衣服玩具。单个体积大概有方便面箱子那么大,我又去了,男的很诧异的样子,还是马句老话,你那东西太大了,我们这里不受理,我们这里主要是办理储蓄业务的,不是专业办理邮递的,咦,我明明看着墙上悬挂着各类邮递业务的价格说明,以及投诉电话,这是公然的劣质服务。
经过我的软磨硬泡,这位方言土大哥才松口,一副大爷的样子道,打开让我看看,递给我一把剪刀,检查完没问题后又让我帮他搬到操作间,封闭后,嘟囔了不知道什么后说最便宜的那种业务单子没了,我只好升级服务,办理贵与之前一倍的业务,这还没完。
方言土大哥期间打了个电话,然后就是焦急的等待,这一等就是一刻钟,原来大哥不清楚这业务怎么办,我去,我也是醉了,现场被谁电话培训后,给我算了一个让我无语的价格,这位大哥数学是学校扫厕所的教的,硬是把6+3.5*2算出来得26,哎,我不投诉你但要吐槽你,价目表都是墙上贴着,还需要问来问去,关键问了还说错,就这,还玩金融?期间还把哥的单子贴错箱,我就不细讲了,那么简单的业务我都会办,可是整个过程还是耗费了1个多小时,一看就是近亲繁殖进去砸场子的。
同样是国字辈的孩纸,我的切身感觉,跟SGCC的优质服务比,某邮差的太远了。
自从某邮不务正业后,国家的二胎政策也放开了,这不,痛啊,达啊,丰啊的如雨后春笋,你追我赶,投递速度,服务态度都好的没得说,把某邮挤压的喘不过气,一段时间,某宝的商家都不爱选择某邮,慢不说,各种循规蹈矩,明明同一县城内的城乡邮递,非得走一趟时里,不仅如此普通的还不送货,欺负俺们农村人不会投诉哈。
有一位大牛说,要做就做专业点,你才能做出成绩。就像写东西的人一样,做梦都在构思,用生命在热爱这份事业,我想问,某邮,你能做到吗?
有一部电影曾经说过,步子太大,容易扯着蛋,话糙理不糙啊,基本业务越做越差,不仅不反思怎么做好,又跟着别人一起玩金融,金融这东西,不是你说玩就能玩的动的,做快递,业内的丰啊,通啊都比某邮做的好,做银庄五大行把你灭的死死的,某邮不服了,哥们有农村市场啊,别忘了,农村还有某农村商业银行呢,磕死你,这不,村镇银行雨后春笋般的在成长。
做邮,最好脚踏实地点,都什么时候了,还把自己当大爷。
做人也是一样的,最好工匠一点,否则混日子的后半句就是等死,工匠精神在什么时候都不过时。