互联网,原本的意思仅仅是指网络与网络之间所串连成的全球网络。但是现在互联网的含义包含了更多的意义,比如:24小时运行在网络上的服务,到处流窜的信息,通过互联网提供服务的企业,无处不在的联络以及每天都忍不住买买买的商品。
2019年天猫双十一的成交额达2684亿元人民币,再创新高。这几乎成为了中国商品经济、互联网繁荣发展的一个指标。淘宝网和天猫,2019平台成交总额达5150亿美金和4320亿美金,几乎是一家企业成就了一个万亿行业。
有很多朋友跟我探讨,该怎么样搭上这趟“互联网高铁”,奔向发财的春天。作为一名曾经的互联网爱好者,网络游戏十段选手,资深键盘侠,嘴炮党现任发言人,我只能说:首先吧,你得先准备一台连上了互联网的电脑,这样比较方便你自己先上互联网。
非常多的企业,并不是不垂涎互联网红利,而是根本就不知道怎么去蹭上互联网红利。
我听到过很多诸如此类的话:“这些东西我不懂,我就想知道今年我怎么把库存卖出去”,“现在最火的是不是抖音,我们开个账号怎么样?”,“微信公众号没什么用,我试过了,一件货都卖不出”,“淘宝店开了,但是没什么效果”。
很多营销号在鼓吹,要为中小企业、传统企业插上互联网的翅膀,一夜醒来,感觉外面的鸟叫声都变多了,天上到处都是插着翅膀飞来飞去的怪兽。
鸟类怎么能飞翔?这个其实是一个很复杂的问题,鸵鸟也有翅膀,但是还是只能跑,跑不过了还会把头埋在沙子里。
鸟能飞翔有三个主要的构造:首先是轻且温暖的羽毛;其次是坚固且中空的骨骼,最重要的是肋骨上有钩状突起,互相钩接,形成强固的胸廓;第三是发达的胸肌。你以为这就是全部了嘛?鸟类还有一个独特的呼吸方式,叫做“双重呼吸”,鸟的肺部长有气囊,每作一次呼吸活动,肺内就会发生两次气体交换,满足了飞行时要大量氧气的需要。
如同飞翔有独特的需求,互联网的发展也有独特的脉络。企业作为商业经济的主体,不能幻想某一项举措就能让自己突破困境走上巅峰。就以现在最火的视频直播带货为例,在直播带货之前要做好几个准备:充足且灵活的生产能力,有品质保证和足够区分度的产品,仓储和物流的配合,符合销售心理的定价体系,不冲突的销售渠道控制能力。否则就会出现例如:李佳琦的不粘锅,薇娅的痘痘贴,王祖蓝的大闸蟹等诸如此类的翻车事件。
和一些朋友谈起电商,曾经碰到类似的说法:“现在小程序很火,我别的先不搞,先搞个小程序,微信上天天这么多人,肯定效果不错吧”,“听说主播卖货都比较简单,要不我请我公司的前台直播卖货?”。
翅膀有几种,一种是鸟用来飞的,还有一种是维密们用来走秀的,另外还有给小朋友们的书包上贴的那种。请公司前台直播,差不多也就是装上了一个风筝的翅膀,能不能飞不知道,但是这种工艺比较简单的肯定没什么收藏价值。
也有一些企业老板,下决心要上互联网。花了钱买了不少的设备,电脑、摄像机、数码相机、无人机,给企业装上了千兆的宽带,请人搭建了网站、开通了淘宝网店、认证了官方的微信公众号、开了抖音直播、招聘了小美女做主播、请了耐心的小哥哥做客服,然后并没有什么订单。
千兆宽带没问题,互联网的翅膀看来还没起什么作用。一般这种情况统称为想上互联网,结果被上了。
给麻雀一双老鹰的翅膀,迟早会被抓住烤了吃。菲律宾鹰翼展可达3米,但是如果是蹲在平地上是无法起飞的,鹰必须要从悬崖上跳下来,寻找上升的气流才能翱翔。如果是麻雀的话,我们得给它一对更灵活的翅膀。
企业要得到互联网的加持,企业的领导者首先必须有互联网思维。那么,什么是互联网思维:
1、网状的联结。企业是汇聚资源,满足需要的核心点,企业的价值在于与上下游的联结,在于与消费者的联结,在于与市场的联结,连接点的广度跟厚度决定企业的价值。你的连接越广、连接越厚,你的价值越大。
2、用户驱动产品。传统企业往往是自行生产产品,然后配之大量的广告促销等活动,把产品推销给顾客。大家发现了这种模式的诸多弊端:大量的市场调研,大量的预先生产投入,大量的广告营销投入。互联网领域,是用户驱动企业,互联网产品都是为了满足用户需求。
3、快速迭代。产品更新快,速上线,小批测试,根据反馈然后进行调整,不断的通过用户的反馈,来调整自己的产品。传统的企业经营者大多数时候想一口气憋个大招出来,往往耗费了团队精力,浪费了大量资金,然后看着堆积在仓库的产品坐困愁城。
4、永远新奇的体验。给用户超预期的新奇体验,最简单的案例就是比如去吃海底捞的时候,别家排队只能在门口的凳子上坐着等,海底捞排队可以折千纸鹤做打折券。
想好了这些,我终于可以建议开始做互联网营销了。在做之前,有一句话要讲清楚:互联网营销不等于网络销售,不是开通淘宝店就是互联网营销。必须做好以下几门功课:目标客户群体识别、产品和服务的定位、即时的沟通和反馈机制的建立、销售渠道的建设。
祝大家的翅膀都能帮大家飞翔。