反思复盘

今天我的工作就是写阻击竞争对手的宣传方案,更具体点就是阻击措施。背景是在我们这个行业每年这个时期是各个公司集中开会的时候,开会的目的就是给客户洗脑,然后购买明年的产品。而我们要做的就是如何阻止我们的目标客户不去参加竞争对手的会,或者是去了也不会买产品。

而目标客户参加别人的会心理有三个:占便宜、学知识、买东西,我们想要阻击,就要让他们知道占便宜是不对的、有更好的学习地方、有更好的产品;

可底层逻辑真的是这样的吗?客户的心理我们分析的对吗?就算对的,让他们有这样心理的根本原因是什么?我们阻击的方向对吗?没从根本上阻击,会有效果吗?真能改变事实吗?

如果客户对我们非常认可,还会因为这三个原因流失吗?如果我非常想吃一家店的菜,但是还没有开门,在我不急的情况下,我是会等它开门。而我们售卖的都是明年的产品,客户并不着急。所以客户流失还是对我们没有完全认可。

那么如何才能得到客户的认可呢?多年的老客户为什么会对我们这个多年的品牌不认可。我们该做的应该是自身的反省,我们有什么做的不好的地方,才让客户失去了对我们的信任。我们的产品力、我们的服务真的做到了我们承诺的了吗?

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