文|赵晓璃
不久前，在财务部任职的小王被领导叫到了办公室，被问到了这样一个问题：“小王，最近这半年以来，公司销售额增长明显，利润也非常可观，可问题是，为什么我每次花钱的时候，你们始终对我说账上没钱，这钱都去哪里了呢？”
顿时，小王脑海中涌现出无数信息，想开口，却不知如何说起。
沉默了半晌，老板说：“你回去好好想想，过段时间给我答复。”
小王深感痛苦，他发现自己什么都知道一二，但要表达清晰且直中要害，似乎难比登天。
不知道你是否有和小王类似的困扰呢？
一、为什么你总是“有口难言”？
在职场中，表达能力是一项至关重要的能力，两个能力相当的人，谁表达清晰，自然会在职场中占据竞争优势，更能抓住有利的机会步步高升。
论起表达的重要性，名著《红楼梦》里的丫鬟小红就是因为说话利索，直接被王熙凤钦点当差；而现实中，你一定不难发现，身边那些表达清晰、说话利索的同事，更是深得领导器重，职场发展更是顺风顺水，让人好不羡慕！
事实上，很多人都觉得自己的表达能力有问题。
当你无法清楚地表达想法的时候，最可能的原因就是——你的想法本身就不清楚。
因此，对很多人来说，表达不清常常意味着以下两点主要的盲区或弱点：
1、对于业务尚不精熟，不是特别清楚问题的来龙去脉；
2、结构化思维能力欠缺，缺乏必要的表达架构和逻辑。
那么，该如何训练自己才能真正提升与改善表达能力呢？
二、业务能力是根基
放到小王的案例中。他自己是懵的，因为他也搞不清，利润表的收入利润数和“资金紧张”之间是否真的存在什么关系。
如果小王在报表分析方面下足了功夫，这个问题根本就不会对他构成困扰。
事实上，老板说的话里，涉及到三张财务主表：
分别是利润表（老板提及的收入及利润数就是取自于该张报表）、现金流量表（老板感觉一旦用钱就没钱，其实恰恰出在公司现金流上）、资产负债表（想要弄清楚真正的原因，必须结合这张报表），等等。
企业的现金流不足，需要结合这些指标及数据进行分析。
比如：分析下回款率及相关账龄，看下最近回款情况如何，排查下是否因为赊销引发的“虚假繁荣”：收入利润上升但款项收不回来，现金流严重受阻？以及，公司最近有没有一些投资项目？这些项目是否占用了大量的资金，从而导致公司现金流紧张？
只有把报表分析这项工作做熟做透，才可能找到真正的问题根源所在。
三、学会结构化思维，让说话精准有力
在职场表达中，我们最常见的就是总分式的结构化表达方式：通常先说核心观点，再进行相应阐述，另外每次阐述时，尽量不要超过三点。
之所以提倡这样的表达方式，是因为我们的大脑在接受或处理信息时有两个习惯：
一是不能一次信息过多，信息过载会导致大脑负荷过大；二是喜欢有规律的信息。
假设小王公司现金流匮乏主要是因为销售回款不及时。
此时小王需要做的是：进一步分析，公司目前的回款率的百分比是多少？有多少金额的款项账龄已超过一年，极有可能引发资金风险的？下一步应该采取怎样的措施及时止损……
接下来小王还需要做的一件事就是，用老板听得懂的语言表达，这很重要。
四、用对方听得懂的语言阐述
要知道，对很多老板而言，专业术语会让他们接受和处理信息面临很大困难。
为了能够达成高效沟通，阐述者需要将晦涩的专业术语解码为通俗语言。
放在小王的案例中，可以做类似的阐述：
“老板，是这样的。我们报表上的收入和利润数确实不错，但问题在于：一是很多货款还在客户口袋，都没有收回来；二是相当一部分钱还放在了几个项目里，这些项目还没有建成，处于烧钱阶段。这就是为什么你感觉收入利润挺多、但用起钱来感到紧张的原因了......”
让我们再来回顾下，在职场中，能把话说清楚是一项非常重要的能力，想要真正做到表达清晰，必须从这几点入手：
1、提升自己的业务水平，把本职工作做熟做精；
2、学会结构化思考，提炼出核心观点，再进行阐述；
3、用对方听得懂的语言表达。
“每当两个人相遇时，实际上有六个人存在。那就是各自眼中的自己，各自在对方眼中的自己和各自真实的自我。”——劳伦斯·彼得
作者简介：赵晓璃，职场作家、职业生涯咨询师，国家三级心理咨询师，LinkedIn领英中国专栏作者，36氪特邀作者。著有《怕麻烦才是你最大的障碍》、《请停止无效的努力》、《停止盲目努力：你的人生需要再设计》。
