[如何得到满意的好答案?2017.07.17留言]
一个好问题背后都有哪些要素。
第一,无法通过简单的搜索就得到答案。比如某个单词的意思,某个地区的人口之类的问题,一看就是可以通过搜索引擎解决的。能够提出这种问题的人,一定是个怕麻烦的懒人。
第二,这个问题有充足的背景信息支撑。做足功课的人会把问题定义的非常清楚,问题发生在什么样的情境下,涉及到什么样的概念,尝试过的解决方法等等。
很多时候,一个问题让人无从回答,是因为提问者连基本的范围都没有限定好。比如“应该去大城市工作?还是去小城市工作?”这种问题的答案只能有一个,那就是看情况。
要把问题的背景信息限定好,这需要投入大量的时间对问题进行分析。
第三,一个好问题不是纯粹的索取。一个好的提问者所秉持的姿态更接近与“讨论”,而非“索取”。而这方面最直接的体现是,用选择题的方式提问,而非简单的开放式。或者说即便是开放式的问题,其中也一定会加入自己的思考选项。比如“我对这样的事情有些疑问,现在想出了两种解决方法,一是怎样,二是怎样,老师觉得哪个方法可行?老师还有没有其他更好的方法?”
想明白这三点之后,我们就可以知道,老师其实也只不过是自学能力强的学生。比如英语老师,很多时候,老师并不是什么都懂,他们一样也是学生,只不过多了一个技能:遇到不会的问题的时候,他们知道如何查词典,如何查语法书,如何参考不同的词典和语法书,仅此而已。
总结一下。
第一,能通过搜索解决的问题,就不要偷懒。
第二,要把问题的背景条件描述清楚,以便回答者更准确理解你的疑问是怎样产生的,或者说你想要的解决方式目的是什么?
第三,不要用“索取”的思路,而是要用“探讨”的心态,最好以选择题方式提问。
综合以上,我们提问大概有了一个套路,比如:“我对于一件什么样的事情感到疑惑,经过哪些思考,现在我想是怎样怎样,或者是怎样怎样,请问哪一个更好?或者您还有什么更好的建议?”
那么,当你是被提问者,也应该引导对方给出这样的一个问题条件,才更有利于你跟对方的沟通,然后,你也得有一项技能,尽快厘清问题的三个要素,并且学会更强的搜索资料的能力。