书名：《关键对话》作者：科里·帕特森
读书笔记：西西里小白
每个人都有能力选择不作为！
在企业的经营管理中，正确的决策，需要一致的行动才能完成。最重要的就是避免不作为。
如何才能避免不作为呢？在《关键对话》这本书中，是这样告诉我们的：
如果公司已经制定好要执行的决策，下一步就是要开始行动的时候了。
我们要做的，就是为参与者分配具体的行动任务，如果任务布置不明确，很可能会产生行动混乱的局面。
主要可以考虑，以下四个方面的因素：行动人、行动目标、行动时间、检查方法。
行动人：有句话说得好：“人人有责，就等于没人负责！”如果任务没有明确到行动者，这个决策很可能到最后就无人执行。
分配任务的时候，切记没有“我们”这个词，“我们”意味着“除我之外的人”。“我们”会让人认为承担责任的是其他人。
必须将任务落实到具体的个人身上。如果是两三个人共同执行的决策，要指定一个管理者对整体任务负责。
行动目标：明确说明要完成的具体任务。对行动目标描述得越清晰准确，得到失望结果的可能性就会越小。
在分配任务时，你必须明确说明想要实现的每个细节目标。
在说明期望目标时，可以采用对比法。如果对方以前对任务目标有误解，可以以常见的错误为例说明自己不希望实现的目标。
行动时间：人们在布置任务时，常常会忽略完成时间这个重要因素，会说“回头把这个事情处理一下”。对方有可能就会去处理自己认为更重要的事情，最后将这个事情忘在脑后。
一个任务目标如果没有时间期限，根本不会激励人们的行动欲望，相反只会带来一堆问题。
显然，未设定截止时间的目标并非目标，它们只是行动方向而已。
检查方法：在分配任务时，必须强调对目标完成情况进行检查的频率和方式。
检查可以很简单，可以是发邮件确认，也可以是正式检查，还可以是阶段式检查和总体检查相结合。
如果，想让人们有效地承担应负的责任，就必须给他们承担责任的机会。因此，在分配每项任务时，注意说明对任务执行情况的检查方式。
写在最后：
企业经营离不开正确的决策，还需要有正确执行决策的能力，不外是，责任到人，目标明确，完成限期，考核标准。
