如何跟进客户才是最合适的时机？

        适时的跟进真的很难，对于一些基本没有回复的客户进行跟进就难上加难，只有用死皮赖脸的方式了，具体可以按一下顺序进行连环跟进。

一、问问客户对你的报价有什么看法

二、如果客户没有回复，可以追问一下，求回复评价

三、坚决不能放弃，确保客户真的收到报价，再发一次

四、告知客户报价的有效期，以给客户施加一点压力

五、在报价方面做最后一次努力，最后一次询问客户关于报价的想法，并附上产品的名录

六、发过名录后等待客户的回复

七、经常性的问一下，看客户是否有新的需求

八、如果客户比较大，并且有某方面的需求可以发样品过去

九、有新的产品也要通知一下客户

十、之前发过的报价表的产品价格有变动时再发一份新的报价单

十一、最后经过这一系列分析是否短时间内可以转化为真正的客户

都说客户不能跟的太紧，又不能隔的时间太长，不然就没有意义了，这个度的把握还是很难的，对于一部分客户我们的是不能使用这种方式，但对于哪些用适当的方式已经完全看不到希望的客户我们还是可以这样的。试一试总比浪费了要好很多吧。

而对于那些偶尔会回复的客户，这种方式显得太过于鲁莽了，就是会使客户感到反感，从而对合作的可能性产生影响，所以我们发送跟进邮件的内容和频率，都要根据你的客户的类别来决定，也要看你平时有没有养成对客户进行分类的习惯了，如果平时搜索到客户就只知道发开发信，也不根据结果对客户进行分类，那后面的工作是很难开展的，也会浪费掉很多的资源的。

比较重要的客户跟进，其实是没有固定的技巧可言的，要根据客户的反应及表现来决定，每个国家甚至每个客户都不一样，套路也要根据客户来随时更换才行，对于重要客户多花点时间和心思也是值得的。

跟进客户个人能力提升：

1、首要的是勤奋，天道酬勤勤，能补拙；

2、要作事先作人，要与客户真正的交朋友！站在客户的立场思考问题、解决问题；

3、能快速深入的了解客户的核心需求，有针对性的解决客方问题，毕竟也是生意；

4、要快速学习全方位的知识，如自己产品的专业知识，客户的行业知识，天南地北也得知道一翻；

5、要灵活的应运销售技巧，销售人员是半个心理学家。

跟进技巧：

1、要跟紧但是不要让客户感到烦。具体的你可以这样： 一个星期打2次电话，混个耳熟;两三个星期拜访一次，混个眼熟。

2、了解你的客户的一些情况。生日是什么时候?有没有结婚?有没有孩子?孩子多大了?他在公司中的地位怎么样?

3、钱的问题。做生意的都是为了赚钱，你让出点利润空间，达到共赢是做生意的最起码的条件。

4、和他交朋友。反正是要让他信任你，这样一些事情就会好办多了。

5、做销售要脸皮厚，但不是要你整天缠着客户。他不会骂你，更不会打你，最多这次生意做不下来。不过，在你谈不了这次生意的时候，不要忘了继续和人家联系。但决不提生意上的事情，就当朋友聊聊。做生意的有时候也讲感情，或许客户和另一家公司合作的不愉快。这个时候想找其他合作伙伴的时候，他脑海里第一个想到的会是你。