大家好,我是日晞。
疫情逐步好转,企业复工复产,招聘会逐步展开。
作为一个已经工作多年的老员工,我深知面试是很多小伙伴不容易面对的坎儿。
如果,面试官问:我裤子拉链开了,你怎么提醒我?你会回答吗?
这个问题让我想起来郭德纲相声里的一个段子。
老师正在讲台上给学生讲礼仪。
老师举例说:如果你看到一位女士腰部有根明显的头发,你可以委婉地告诉她,你肩上有头发。如果她发现肩上没有,很自然地会往下看,最后会发现腰部的头发。
这时,一名学生举手说,老师,您的领带拉链没有拉好。
好啦,笑话归笑话,我们言归正传。
老实讲,如果哪个公司能问出上面的面试问题,那这个公司也是够奇葩的,那么你到底要不要供职于这家企业,你就要考虑考虑了。
面试的问题,要么纯粹虚拟,要么结合实际,这种半真半假的问题,真的非常低级,甚至都有性骚扰嫌疑。
这个问题,本质上是想问,不方便当众说但有有必要说的话,该如何隐蔽表达。
那么,该怎么回答呢?
答案是一定不要被面试官牵着鼻子走。
你:请您补充一下,是在公共场合?还是私下场合呢?
面试官:公共场合。
你:那附近有卫生间吗?
面试官:有。
你:您是刚去过卫生间吗?还是因为你早上吃多了点,它自己开了呢?
面试官:刚去过卫生间。
你:那我就请您带我去洗手间,然后在里面提醒您。
面试官:哦,我忘了,是私下场合。
你:就我们两个人吗?
面试官: 对。
你:那我就直接提醒您啊。
面试官:不对,还有其他人。
你:那附近有卫生间吗?
面试官:没有。
你:那就是您早上吃多了,撑开了?
面试官:不是,因为拉链质量不好。
你:那我就大声说,贵单位待遇这么差吗?都买不起一条拉链结实的裤子?
面试官:嘘,小声点,还有其他人呢。
你:其他人?是男是女?同事还是家人?老人还是孩子?
面试官:......算了,就是我吃太多了。
你:您真是吃饱了撑了。
再次言归正传。
话说面试最怕的是什么?就是面试官突然的脑洞。
“请你估算一下纽约有多少窗户?”
拜托,我连纽约都没去过。
其实,这道题是考察在短时间内利用综合信息和常识去作出判断,也就是在一团乱麻中迅速找出突破口。
先想一下,从什么角度切入呢?
人口?面积?税收?GDP?
大概人口更靠谱一些。
纽约大概一万人人口,有哪些地方会出现窗户呢?
住房,人均大概3个窗户,住房算他3000万个窗户。
办公楼,人均算2个吧,再加上一些商业场所,比如商场、影院等,大概人均2.5个吧。但并不是所有人都上班或者去商店,暂且按700万人参与计算,算下来1750万窗户。
交通工具,那就多了,汽车,公交车,地铁,火车,七七八八都加上,大概2000万个窗户。
加起来,7000万个窗户。
最重要的,是很短时间内掐指一算,然后皎洁一笑,对面试官脱口而出问题答案,然后讲清楚思路。
其实,面试官只想看你是怎么思考的,至于答案,他也未必晓得。
整个面试的过程,其实就是我们在向面试官推销自己的过程。
销售的精髓不在于你卖的产品有多好,头脑有多敏锐,有多么舌灿莲花,而在于让客户信任你。
而让客户信任你的关键在于和客户的关系,你必须先建立好关系,然后才能进行销售。
建立关系的方法多种多样,但是离不开的是:
(1)了解客户公司和个人的背景;
(2)了解客户的个性;
(3)有合适的交流趋向,能够营造融洽的交流气氛;
(4)对于客户关心的问题有敏锐的洞察力、深刻的记忆力并能及时做出反应。
所以,我个人的理解,如果这位面试官是一位销售高手,他在考察你以下几方面。
(1) 你对面试是否进行过准备。举例:在面试之前你是否了解过公司的背景?部门的背景?是否知道你应聘的职位是干什么的?你的老板又会是干什么的?
(2) 你对他这个人,以及面试的环境的观察能力。举例:面试官面相如何(是养尊处优还是一脸沧桑)?穿着打扮怎么样(衣着考究还是随意)?办公桌上有什么装饰品(航模?高尔夫球?书籍?儿女的照片)?
(3) 你对你们之前的谈话的理解和吸收能力。举例:面试官对你之前谈到的哪些问题感兴趣?哪些点持不信任甚至批判态度?谈到哪些问题的时候他一带而过?哪些问题则深入挖掘?他之前怎样结束和转换话题?
(4) 你是否注意到在面试过程中是否发生一些不正常的事情? 举例:面试官手按着太阳穴,表示头疼?面试过程中面试官的手机忽然响了,他接了个电话?面试官在你思考的时候手指敲击桌面,似乎在伴奏一首乐曲?秘书忽然走过来让面试官签字?上面罗列的这种种东西,这些都是你可利用的信息,你准备得越充分,观察得越仔细,思考得越多,越容易融洽你和客户之间的关系。至于销售什么反而不是很重要了。
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