职场道路虽不是步步艰辛,但有几个人帮衬总是好的。 职场人脉群: 530778154验证码:222。 群内各行业免费资料, 不定期邀请年入百万大神分享。
职场销售中总会有那么一群人不能开单,那么问题究竟出现在客户身上还是我们身上?为什么即使我们已经很努力地去做拜访、多次拜访客户,很努力地去做客情关系还是不能开单?我们的问题在哪里?客户的顾虑又是什么?
小吴便是这么一个人,他一直想不明白为什么有的客户你已经拜访了很多次,人情也做得不错,但客户还是迟迟不肯下单,每次谈到产品,客户总会去转移话题,或者说自己公司的产品比不上某某公司,虽然客户这么说,但小吴却还是坚持认为是自己关系做得还不够到位,他觉得只要人情到位了一切都好谈。。。
真的是这样吗?或许。但还有可能是我们忽略掉了几个问题,对于做销售而言,我们要学会全方位考虑问题,万一真的发力点不对,那么我们做再多的努力也是无用的。
我们来看看下面3点,或许这里就有你的答案?
1.产品永远是核心竞争力。
要知道民以食为天,而商则以利为本,所以说有时候即使我们人情做得再好,产品不行,客户还是不会买单的,这是原则问题,要知道客户就是卖产品的。这就跟朋友间借钱是一个道理,即使关系再好,也会犹豫再三,何况是客户?都是涉及到自己根本利益的问题,谁都不会马虎。万一产品真的不行,砸到客户手里怎么办?
所以说我们做销售的时候要么选择一个好公司、好产品,要么先学会定位一下自己的客户群,方向先搞对。
2.模糊销售为主。
做销售要做好模糊销售主张。很多业务员一见到客户就是谈产品,谈产品,可是你能谈出什么结果?两个结果:第一引起客户警惕,第二引起客户反感。这么谈客户能有几分希望开单?
所以说我们拜访客户一定要做好模糊销售主张,怎么做?在第一次拜访时,我们先跟客户聊聊公司和产品,让客户知道我们是做什么的就可以的。而后的多次拜访,我们就要做好模糊销售,不和客户谈产品了,和客户聊聊其他感兴趣的话题,做好人情就行了。
可能有人担心要是一直模糊销售客户一直不开单怎么办?凉拌呗,开玩笑哈。我们去拜访客户,客户自然知道我们的意图是什么,要知道客户的时间也是很金贵的,不会随便把时间浪费到我们身上的,做好模糊,做好人情,静待时辰便好。
3.人情做透是关键。
在销售中人情做透决定着我们是否开单,当然不同行业情况有所不同。但人情做透是一个基础,想一下如果客户都不信任我们,那还要如何开单呢?
所以说我们一定要把人情做好。可是人情又要怎么做呢?唯有和竞品做差异化,也是一个很好的突破点,要知道大多数销售人做人情都是不用心的。比如说假如你给客户打电话能发现客户感冒了吗?那么我们能不能拜访客户的时候给客户带点感冒药?又比如说你给客户发的短信是群发的还是私人订制的?
客户能感觉到吗?
我爱不爱你,日久见人心。——梁静茹