学会提问 【一】 提问的好处

我知道没有图你们不进来

  “假如只给我一个小时的时间拯救世界,我会先花55分钟去发现问题,然后再用余下的5分钟去解决问题。”  --爱迪生

    优秀的人一定是提问的高手,领导者循循善诱令人鼓舞,为师者点醒如沐春风。

    有一种矿泉水叫做宝矿力水特(Pocari Sweat),喝过的童鞋都知道,味道很奇特,因为创造这个饮品的人,他是因为给自己提了一个问题: 能不能把生病时的生理盐水变成一种可以随身带的饮料,这个提问促进了这个饮料的产生,弥补了市场的空缺。

    正确的提问更是一种聚焦,聚焦问题的本质,有拨云见日之功效。

    比如说接到一个任务,做关于汽车市场的调研,很多人会首先去想收集相关的数据去,确定怎么样去实施销售策略。但是最重要的问题,有可能是汽车本身的竞争力的问题。只有搞清楚问题的本质,才能避重就轻或者避免损失。但人的思考往往默认了一些假设,这些假设不进行提问是发现不了的。

    提问的好处还有以下好处:

      1.1帮助梳理杂乱信息,清晰任务信息和优先级。

      1.2找出事物本质,聚焦在必要和重要的事情上。

      1.3联系其它事物和发散思维,提供多维度的切入点。日本有个点外卖的说法,就是假如大家头脑风暴一个东西没有很好的思路,叫个外卖。邀请外卖小哥,让他说说他的对于原来的方案的想法和自己的想法,会有很好的收获(外卖小哥哭.jpg)。还有就是利用搜索引擎和业务数据,先得到一些外部信息,然后开始提问,这样的提问会非常的有维度和深度。

      1.4引导正确的方向,思考未来和危机并存的机遇,好的发展可能,事业蕴含的意义,以及面向未来应该有的样子。

      1.5明白沟通对象的情绪的起因,知道其真实的想法,有助于改善人际关系。对对方提问时,针对其表面情绪,其当前的信念和内心的情节,能驾驭住情绪化的沟通对象。

      1.6 有助于利用PDCA做好充分沟通和自我清理,去掉无关紧要的束缚,改变自我,立即行动。PCDA是 任务(Plan)-Do(执行)-验证(Check)-Action(行动),其中从任务到执行,提问是任务衔接执行最重要的一环,正确的提问本身可以免去很多沟通不良,信息不通畅,材料不完整带来的弊端,通过完整的提问,得到一个合理范围的假设,再去执行和验证,事半功倍。

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