每一次工作结束后,必须及时复盘,总结问题,持续改进。
上上周参加MCE之后,回来已经两周了。现在开始对展会问题进行复盘。
1,海报问题。由于展架超长,海报必须托运。但是在从俄罗斯到米兰的行李中转过程中,展架被落下了,没能赶上这同一班飞机。所以我们在机场确认此信息之后,就填写了LOST and FOUND,留下了酒店名称和地址,以及联系电话和邮箱。本来确认好,当天晚上可送达酒店,但是却没有消息。第二天开展之后,还是没有消息。展会4天都没有收到。直到前天,我才收到邮件,通知我们行李还在米兰机场,问我们要求寄到哪里。
对于我们展品很少的参展商来说,海报简直是太重要了!因为没有了海报,一个摊位上基本没有什么产品可摆的。作为一个标摊,不特装,没有海报就感觉空荡荡的,特别简陋寒酸(虽然说标摊本来就简陋,没海报更简陋)。但是这么重要的东西,居然给漏了,这个意外虽然不常见,但是碰见了真是很麻烦。
为了防止这种小概率事件发生,最好海报这种小东西,随身携带。当然尺寸要注意,太长了,肯定不能带上飞机的,必须要用合适的折叠款的支架。
2,酒店问题。因为没有提前预定酒店,到达之后临时找酒店,导致我们在6天时间换了两个酒店,因为在展会期间,附近基本没有酒店,只有偏远地方的或者价格很高的还有房间。第二个酒店价格很高,性价比却很差,每晚高达RMB1800。酒店价格贵不说,周边还很偏僻。每天打的来回至少60欧,堵车也是常有的事。还有吃饭是个很头痛的问题,酒店只有一家餐厅,西餐,真心不好吃,每顿至少50欧。费用只是一个方面,还有一个方面是每天回去时都很累了,还要堵车,真的特别难受,体力消耗巨大。
下次出差,绝对不要让老板来安排(他自己跟别人拼房,每天有吃有住还有车)。必须自己全方位的攻略做好,提前预定酒店,规划好路线,至少可以保证自己每天吃好睡好,精神好。
3,还有展会前的公司资料,产品资料,必须详细具体。对于公司的特色产品和设备,必须有详尽的介绍资料。切不可含糊和模棱两可,这样就无法说服客户,或者无法马上给客户提供解决方案。一个客户对你的产品感兴趣不会超过3秒,所以样品必须很棒,才能吸引客户。而能否吸引客户进一步深入交谈就是业务员的专业性和商业性了。所以业务员在展会前,必须要全方位了解公司的产品功能和使用注意事项,确保自己是专业人员,具有专业的素质,用专业的知识让客户对我们的技术和公司产生信赖。
每次展会都会有各种各样的状况,但是展前的准备必须一次比一次充分和仔细,才能每次都有收获。毕竟千辛万苦出去一趟,毕竟要有所回报。