1、当我们遇到特别难搞的客户，我们应该怎么办:①合作的底线是选择②搞定一个客户需要过程，越难搞的客户越要有耐心，小火慢炖，每天发短信、微信，制造存在感。③客户是用来感动的，销售的最高境界其实是心理医生，有的客户可能已经被金钱所麻痹了，他们的价值观可能会出现某些问题，此时我们就应该帮助他，纠偏，甚至成就他。④从人脉上搞定客户。⑤支撑这四点的基础是胆大心细脸皮厚。

2、如果我们遇到脾气暴躁的客户，我们要怎么办:①最重要的一点就是从始至终都要温和，以柔克刚，一定要在客户即将暴走之前把客户的火浇熄，一切为客户着想。②温柔、有爱、情商高。

3、赵总第一份工作成功的原因:①舍得，让客户信任你②情商高③意志力坚强、有韧性，努力、上进。

4、要有责任感，对父母、企业、自己负责任，千万不要怀疑自己不会工作，因为现在我们所面临的问题都是差不多的。多去学习，用时间换空间。

5、初到职场要养成好习惯:①勤奋，改掉自己之前在学校养成的懒惰恶习②高情商③付出④爱⑤学会赞美、夸奖别人，赞美、认同他人。

6、一个企业的核心竞争力:学习力、经验、技能的积累；一个人的核心竞争力一样是学习力、经验、技能的积累，当他们达到一定程度是就可以创新。

7、如何探知客户的真正需求:①不要急于回答他，立刻就对客户做出回应，与他的交流的时候要慢半拍②让客户自己说出来③抓住核心价值点。

8、不断地给自己心理暗示，告诉自己是最棒的。

9、多问为什么，养成系统的思维。

10、当自己自我怀疑的时候:①发现问题，解决问题②每天进步一点点③每天或每周都要回顾一下自己学会了什么，回顾一下自己干了什么让自己成功④学会相信，相信自己身边的人，相信这个世界上大多数都是好人，这样我们才可以用心去聆听。百分百信任，百分百聆听，我们学到的才是自己的，学到的东西才不会大打折扣。

11、一个人成熟与否的表现:①是否有逆反心理。成熟的人待人待事是不会有逆反心理的，不会去怀疑，反对别人。②抗干扰的能力是否足够强。一个人的表现等于他的潜能减去干扰，一个人最好的能力就是抗干扰能力，所以我们不要因为外部因素影响到自己。

12、每天必须经营客户关系，血浓客户。

13、其实人是有劣根性的，大多数人都见不得身边的人好，所以我们要改掉这个缺点，发现学习别人的优点，让别人的优秀成为鼓励我们前进的压力和动力，努力修炼自己，发自肺腑地认同、赞美他人，用积极阳光的态度看待别人的优秀。

14、与客户交流的要点:①胆大心细脸皮厚是交流的基础。②多问问题和客户的兴趣点、痛点。我们公司的价值点可以覆盖客户80%的兴趣点和痛点。③观念加故事，传递价值，为客户带来好处。④拍马屁，肯定和赞扬客户。⑤用您的方式与你交谈，投其所好。⑥用情感润滑（示弱）拉近客户关系。⑦习惯的交流对象，让客户的生活里不能没有你，制造存在感。⑧关心和友爱，感动客户。⑨成为解决问题的专家，顾问式销售。

15、销售过程:①销的是自己。1）先是做人，做靠谱的人，诚信，说到就要努力坐到。2）做一个有高尚品德的人3）高情商4）利他5）友爱。②百分百的自我责任。问题是自己的，我是一切的根源，多检讨自己，不要去推卸责任。③做一个谦卑的人，乐于奉献。④成为一个有魅力的销售人员。（靠谱，有才学，专业，有梦想，有品味）

16、传递价值的过程:①销售就是传递价值的过程。②价值可以分为无形和有形的。③高水准的销售人员要成为产品、系统解决方案、竞争环境及行业的专家。④销售的过程就是解决客户兴趣点、痛点、潜在需求的过程。⑤所有的工作都在经营与客户的关系。

17、怎样才会工作:①反复研读赵总总结的销售一百点。②提高自己问为什么的能力。③害怕什么就干什么，当你会干的时候只能达到五十分，但当你融会贯通的时候才能达到一百分。④当别人拒绝你的时候，就是上帝帮助你的时候；当别人追赶你的时候，也是上帝要帮助你的时候。⑤追求完美，追求细节和品质。⑥提高效率，不管是工作中的事情，还是生活中的事情，都应该提高效率。

18、提高工作效率的方法:①专注:一次只干一件事。②养成时刻暗示自己要高效的习惯，不要拖拉。③用记忆提高效率。

19、做好工作规划:①我们主要抓住紧急且重要和重要且紧急的工作。②平时要抓住最重要的事情做工作计划，才能减少紧急的工作，才不会那么仓促。

20、如何开发新客户:①胆大心细脸皮厚。②了解我们在哪个行业，知道我们的目标客户群。③通过已经做过的项目去找潜在客户。④研究各类网站，找客户信息。⑤通过未来的项目找客户。⑥通过客户转介绍。⑦通过同行转介绍。⑧朋友转介绍。

今天也是收获满满的一天，明天也要加油哟！