1.听周老师现场谈单录音。一个本来学习还可以的学生,考上高中以后,成绩下滑很厉害,尤其数学很差,爸爸工作忙管不到,妈妈除了做做后勤保障也是起不到帮助的作用,周老师犀利直白的批评,加上循循善诱的引导,询问学习习惯,学习态度,爱好,目标,剖析问题,激发学习斗志。其实学生都想学好,都想考个好大学,青春期缺乏正确的管教与引导,缺乏激励。一个成绩不太好的学生,在学校可能受到老师的关注度会下降,没有引导,没有规划,导致学习兴趣下降,成绩下滑,如果能正确引导,自己又没完全放弃自己,还是有希望的,这也给了我在面对这样的学生的时候一个很好的案例。
2.市场推广。今天去省附中做推广宣传,有的家长还好,愿意跟我们聊聊学生的学习情况,有的也很冷漠,有的单纯为了占小便宜拿福字红包,至少比冷漠的好点,让他们更多的认识名思教育,没能加到微信是个缺陷。回来后徐老师给我们分析了现场推广的注意事项,以及做市场的态度,如何加微信,在行动中去寻找不足。
3.现场模拟咨询。存在的问题:一是咨询流程不畅,后续再把流程梳理一下,每个节点的要点要讲出来。二是要引导,咨询师要把我节奏,要主导整个谈话。三是不能卡壳,不管谈的怎么样,不能冷场,要学会根据家长的话延伸问题,多了解学情。
几天的学习,对这个行业和岗位有了更进一步的认识和了解,继续加强提高,让自己的谈单流程顺畅起来。