以吃喝玩乐类产品为例。
游戏的魅力在于虚荣心和成就感,游戏化的目的在于让用户在使用产品的过程中获得更强的参与感,而这参与要能给用户的虚荣心和成就感带来「反馈」,也就是所谓的乐趣(好处)。
在游戏化的过程中需要思考以下几个问题:
1、产品有哪几类用户?
普通用户、高级用户(吃货、美食自媒体),普通商家、高级商家(品牌店、商圈)
2、这些用户可以在游戏里构成哪几类人际关系?
比如偷菜的、农场主、小商贩、官员、老公、老婆
3、产品想要到达什么样的目标?
提高销售额,提高评价数,吸引更多的消费者和商家,更愉悦的消费体验
4、这些目标需要用户产生什么样的行为(发生什么样的故事)?
更多的购买,消费后更多的点评,更多的下载,商家接入或消费者帮助商家接入,像玩游戏一样去使用
5、这些行为可以对应游戏里的哪些任务?
比如游戏里的任务是打怪兽、寻找锦囊,在口碑里就成了点外卖、给商家点评
比如游戏里解锁一张地图,在产品里就成了去趟某个商场
6、完成这些任务后可以给用户带来哪些反馈?
最经典的游戏反馈是PBL(点数、徽章、排名),也可以是获得一个宝贝、道具,解救一个人质
7、这些反馈对用户有什么用(好处)?
最直接的是优惠券、免费吃、不用排队、与明星共度晚餐等消费福利,或者是公益这类正向积极的事情,总之要满足虚荣心和成就感。