1、认知流程图

流程图：将一系列的事件或任务通过特定的逻辑关系串联起来的框图。

流程说白了就是先做什么后做什么。如果说所有的动作都是单独的个体，那么流程就是串联起这些个体的线，没有流程便无法实现我们想要做的事情。细想想，周遭的事情，大多都有流程这个东西。吃饭？睡觉？学习？是不是都有他的一个流程，如果颠倒顺序或中间缺少一环，就会显得奇怪。工作时，我们要是搞丢某个环节或流程错误了，产品或是工作就会出现漏洞与事故。那么产品经理日常中大概最多接触的是哪一些种类的流程，他们包括业务流程、操作流程和页面流程图。

2、 流程图的作用

业务的缩略俯瞰图：帮助听众更快速了解相关业务，建立业务场景流程。了解业务运转流程：谁，什么时候，在什么条件下，做了什么事情，输入了什么，输出了什么，输出给了谁，结果是什么；

产品设计中承上启下作用：梳理业务逻辑，讲述业务运作流程，思维导图让我们获得产品所需要的基本信息片段，而流程图则是对产品各个信息点的有序串联，以供下一步设计原型图做基础；

员工培训，快速了解业务如何运作的视图，通过业务流程图，新员工能够快速明白业务的运作流程、业务的最终目标，谁参与了该项目，在其中担任的角色，以及彼此之间的联系；

业务优化与重组，通过调研，分析现有的业务流程图，能够分析出目前业务流程中所存在的问题、缺失，重复，风险，效率等等，从而制定相应的优化方案；

产品宣讲时，更清晰的讲解与理解产品流程，供开发人员理解与开发；

产品的逻辑性表达，更好的梳理产品思路，产品往往是一个由简单到复杂，由抽象到具体的过程，而流程图亦是如此；

3、谁在用流程图

产品经理，通过流程图讲解业务场景与流程，梳理自己的产品思路，是产品设计的基础；

运营人员，讲解业务流程，制定业务规范；

设计师，了解页面跳转流程，为页面设计形成良好的思路基础；

任何需要讲述业务如何运作的人员，对业务的理解有着极大的意义，如生产流程图、报销流程图；