创新者会有认知偏差，而持续的创新，同行的交流，多维度的经历可以降低创新的谬误。外人在对待创新时也容易犯错，而没有经验的直觉 、 成功的傲慢 、演讲激情的诱导是犯错误的三大主要原因。
与经验一样，直觉也是双刃剑，没有专业经验为根基的直觉往往是错的。没有交通领域的专业经验确过分相信直觉，就是乔布斯在赛格威项目上犯的第一个认知错误。
成功会给人带来自信，当过度自信时就发展自负乃至傲慢，无法吸纳别人的意见。由于在IT领域神一样的存在，由于当与众不同是他总是对的，哪怕别人为其清晰的描述了项目的弊端时，他也无动于衷，坚持己见，这是乔布斯在赛格威项目上犯的第二个错误。
乔布斯在赛格威项目上犯的第三个错误是完全被迪恩卡门的演讲激情所迷惑，没有充分考虑他们在项目执行过程中的激情，其实，执行过程中的激情远比演讲的激情重要。
