单位让在家网上学习，可是家里的宽带却出了问题。想起通讯公司发过几条宽带服务的短信很热情，可是一联系，态度却很冷淡，反应也很缓，半天也没人来。又打通讯公司的客服，这次反应很快，午后2点多，天正热，一个维修师傅便来了。
他来屋里看了看路由器，说是外面线路有问题，便开始出来检查。他打开折叠长梯，靠在杆子上，准备上去。我赶紧扶住梯子，往上看，阳光正毒，我身上很快渗出汗来。他把网线解下来，脸晒得黑红，目光却很认真。又带着长梯上另一根杆子检查。把线解下来，沿着朝远处的线盒方向检查。
″你家这根线竟有6个接口，不知道以前咋整的 ？″
我也很吃惊，6个接口，肯定影响信号传输，容易出问题。
″算了，把这线后面的都截了，接上一根新线，接到最近的线盒里。″
这办法好，我很感激他。我赶忙回去取了一瓶水递给他: 喝点水，在这凉快的地方休息一会儿，不急。
他接住水，并不急着喝，打开线盘放线，让我拽着往线盒的方向量。量够了，就爬梯上杆把线固定住，往那线盒里接。然后，回来，又上杆子，把线这端也绑到杆子固定。把线头拉下来，到阴凉的地方，我说:天老热，休息一会儿吧，不急。
他并不休息，打开光纤熔接机，接线。看着他黑红的脸，我说: 你们这有高温补贴吧？他说有，我说这还不错。
不断有人给他打电话报修，他很忙。把电话递给我: 帮我充充电吧。我当然乐意帮他。线接住后，他又把梯子架到屋檐下，把多余的线在接口的地方环绕了几圈，又用旧线缠了3处，以免散开难看，然后固定在屋檐下的架子上，省得雨淋日晒，我理解他的用心。觉得他比以前的师傅都细心。
他从梯子上下来，又到我家电脑上设置。他抽出一支烟点上，本来我是很讨厌别人在我家吸烟的，可是看着他黑红的额头上闪汗珠，就宽容了他。他说: 你家的今天就算忙完了，你家这个换插头了，我得给公司报单，稍后你把验证码发给我，我明天再来给你整。 我让他到洗手间洗洗，而他在院里的水龙头撩了一把就走，开着他的三轮车又去别的地方忙了。
第二天一早，他又来了，成功修复了我家的宽带。我很感激他，他如果也像其他的维修工一样，检查到线出问题的地方修复，也不用弄这么复杂，这么热的天跑两趟。
不久，这家通讯公司的客服让我给这次服务评分，我按了个1，非常满意。
