是有很多新人啊,你认为代理人重要吗?你专业吗?你能把他解决问题吗?我们对客户啊,不用讲那些大道理,就是知道他想要什么。
我不会去回答说,唉呀,公司也重要啊,这个产品也重要,代理人也重要,不会的。我会从另外一个角度上去问。
我说我问你一个问题,就是我一般跟客户谈话会问,他就会说:行,什么问题?
我说比方说我们生病了,你是觉得医院重要呢?还是医生重要?还是这个治疗的方案重要?
如果你是我的那个客户,我要问你的话,你告诉我答案。
其实啊,都重要!
对一个客户来讲,病号来讲,他一定是都重要。但是反过来,我再问,我说你回答的完全正确。我要跟客户讲一样的东西,真的就是。
你想想我们是个病号的话,是不是找一个好的医院,找一个好的医生,再找一个好的治疗方案,真的都重要!
那反过来,我这三种医院、治疗方案和医生,让你选一种,你认为哪个重要?就让你选一种,我要了解他到底想要什么,我要让他说是我想说的话。
对了,医生重要,说对了。
小林说是方案重要,有一个好医生,他一定有个好方案,这个观点认可吧?所以说医院、医生和方案,那你就应该知道什么重要了。
但是作为你,是不是那个医生?不一定!
超好就是一个好医院,有个好医生,再出一个好方案,但就让你选择一样,那你一定选择是医生,为什么?因为一个好医生他一定有一个好方案。
当我这个医院的设施不够的情况下,我一定会帮你找一个好医院,这个观念认可吗?
所以,当我再跟我的客户在谈这个问题的时候,我说如果您认为我们公司的产品,我的这个保险设计计划,你认为不满意的话,你想找哪个公司,我给你去找。
因为我是专家,我知道哪个公司好,在这种情况下他没有让你去找一个别的公司的