本文作者@陈龙老师，职场专栏作者，八年企业管理经验，现在是某500强的企业培训总监，他会给到你一些对青年人非常实用的职场经验。

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最近忙于年中工作总结和出差，职场中会说话会收获更多的认可。

有两件事，值得分享。

【1】第一件事，会说话的人——人缘好

在其他城市分公司，谈完事后，我需要回酒店，行政部同事说安排车送一趟。我推辞拒绝，毕竟都是同事，完全不应该有这样的待遇。

身边另一个同事，仅仅是一面之交，他连忙说道:“我送你吧，我顺路。” 其实，他根本就不知道我住那个酒店。

上了车，告诉了他地址，我说：“其实你本来不顺路吧，麻烦您了。”

他说: “您去哪，我就到哪，顺路的。”

假如我们想要真心的送一位同事或朋友，顺路其实是一个很好的“理由或借口”。

因为“顺路”也不会给被送的同事或朋友太多压力，所以一般会答应。而在车上也可以聊天谈心，也算一个很好的工作（异性）交流机会。

顺路的隐形思维背后，其实也是会说话和情商高的一类表现。

【2】第二件事，情商高的人——暖人心

一位女同事新手，停车时剐蹭了旁边同事的车。

两个人两个部门，平时没有太多交集完全不熟。问了公司前台，找到了被剐蹭这位同事的电话。是位男性同事，她本想肯定会有一顿劈头盖脸的埋怨。

但完全没有。

被剐蹭的男同事反倒安慰新手女同事说：“你人没事就好，车坏了可以修，你人才是最重要的。”新手女同事被感动了，不断道歉。

而这位男同事又补充道：“其实一切都是最好的安排，一件事有两面，车刮了，但我又多认识一位朋友，没事。”

被剐蹭男同事的车放4S喷漆，女同事就邀请他一起上下班。结果，你可能也猜到了，两个人就交往发展为恋人。

两人的姻缘和整件事的走向，就因为男同事的高情商而改变。

这件事已经被其他单身男同事奉为教科书式的范例。事实上，这位男同事平时工作情商也非常高。

当然，也有其他声音出现。比如有人就说：“如果是位男同事，他肯定会发火，因为是女的，所以就殷勤而已啦”

真相就是，情商高的人不会说出这样的话。

【3】修炼情商必须知道的清单

1）我就说吧或者我不是早就说过了吗？

这句话经常出现在职场沟通中，一件事没有按照既定目标发展，就会有这样的声音出现。事后诸葛亮是情商低最常见的表现方式。

工作中，事情失败了，应该做的是总结规避，而不是去向对方提及这句话。

2）他这人开不起玩笑。

之前有一位同事，因为身体激素疾病原因，非常非常胖，团建聚餐时就有人说：“你那么胖，估计你一个人要吃三份才够，哈哈哈”。

情商低的人总是喜欢将攻击当成玩笑，别人生气，还要再补一刀，他这人开不起玩笑。

3）就算赞美也要赞美细节。

职场中，有时难免会赞美其他同事。同样的赞美有的轻浮不走心，而有的人一句赞美，会起到暖人心的作用。唯一的不同就是多赞美细节，一件工作完成的很好，好在那几个点，列举告诉他。

又或者，今天这位女同事状态很好，整个人很美。美在服饰还是发型，或者是新买的一双鞋，挑出细节赞美，让赞美更走心。

4）控制情绪，并感知对方的情绪，一份同理心。

职场中我们会遇到各种烦人的事或人，遇事后首先控制自己的情绪，并观察感知他人的情绪。

当他人情绪低沉时，顾及他人感受，不要一味劝他人破涕为笑，而是站在他的角度，帮他分析和给予帮助更妥当。

5）多用自嘲的方式来抬高或帮别人化解尴尬。

情商高的人都非常善用自嘲，而不是抓住别人的缺陷，放大并作为笑柄逗乐大家。

我们应该善用自嘲的方式来抬高或者帮别人化解尴尬。

多年前中午和同事一起用餐时，一席八人，七人都已吃完，而另一位女同事还准备吃一碗饭，又一点不好意思。

我看到后，再拿起碗对着她说：“我胖是有原因的，就是吃不饱，我要再来一碗汤，你那么瘦，再吃一碗饭吧，陪着我。”

这位女同事现在已经是另一个部门Manager，她还时常提起这件事，因为当时真的帮到了她。

6）当面指出对方的缺点，背后夸他的优点。

情商高并不是代表我们要做老好人，如果一味的表现出事事都是好人嘴，反而会没有太多好交际。

我们应该做的是对朋友或对同事能做到坦诚相待，当面指出对方的缺点或者提升点，只要真诚和遵照事实，更信服人。

而在背后，则要谈论对方的优点。往往情商低的人，喜欢在背后议论他人的缺点。

7）评价他人工作，先肯定再给建议。

职场或者工作沟通中，又或者人际交往中，总有朋友或同事征求我们的意见或评价，我们应该先扬后抑，先肯定再给建议。

看似容易，但的确很难时时做到。

【4】最后一句总结

修炼情商的清单远不止上面这7条。

职场中会说话和情商高，就如行云流水，不留痕迹，总是能让他人如沐春风，感受到舒服。

但这事又没那么简单，我们一起精进修炼吧！