【写于发表日期的一个多月前，一直懒着没有绑定手机号，这些天感慨颇多，终于决定开始认真的写一些心得体会】

从3月中旬入职，到现在，将近100天的时光，刚入职的时候，感觉什么都新鲜，当时还立志说要每天写一篇文章记录自己的学到的东西，结果只写了两天，就没有然后了。

入职之前的假期，还觉得非常自信，因为当时拿到了很多offer,国内的包括腾讯的产培生，都觉得很容易，而且作为一个中国人零工作经验想在美国拿到一个产品offer还是挺不容易的，但是那时候我的面试结果都很不错，有些飘飘然，觉得自己做一个产品经理还是很合格。但是入职了之后，就发现自己什么都不知道，很多情况想不到，发邮件用词不当，抄送的认不全，speccorner case分析的不够多，对产品不够有代入感，想不出来觉得令自己叹为观止的feature, 很是挠心挠肺了一阵子。一个很小很小的feature，比如给feature起名字，都能让我折腾很久难以做决定(因为不是母语)，原先想也未想过的各种困难的问题接踵而至，比如在全体领导面前的demoVM 挂掉了等等，一度很想卷铺盖走人。

前两天年终review，没想到自己犯了那么多错，组里的人对我的印象还很好，大家都还很喜欢我，觉得我很能干，有很多qualify的输出，有点惊讶，然后又重燃的认真工作的信心。

连着几周都是每天晚上去完健身房回家加班，很久没有自己的时间了，今天心一横没有把工作电脑带回家，也没去健身房，总算有一点自己的时间，想写一写这段时间的心得体会。

简单总结一下作为一个小白，这段时间的体验：

♣️公司的人都很好，对我一个新人非常包容，而且非常有耐心，经常认真的指导我各种工作，还会说如果有任何问题都可以问他们，不要怕；我的senior有问题也会经常提点我；

♣️作为美国总部，我觉得我学习和工作的空间都比中国分公司的大。因为有机会参与到更高级的规划会议中，比如下一阶段，我们全球性的目标是什么，需要做什么，需要我们各个分公司去做什么。这样面临的ambiguity非常大，没有人告诉你要做什么，全靠自己开脑洞。这样工作做了精细的划分，可能一部分分到中国分公司。但他们可操作性就非常小了，之前在中国分公司实习的时候也觉得，我的mentor想要做一个feature，需要跑美国好几趟，说服他们这边PM排期，分资源，经常说很久，很累心。现在，感觉直接参与到了前一个优先级的过程，感觉能学到很多在中国学不到的东西，也有更大的影响力。虽然我入职以来只做了一个非常小的项目，但是很快就可以有几百万的用户量了~~感觉也是开心。

♣️Manager在给我布置任务的时候，会很认真的给我讲项目的背景，为什么要做这个，问我感不感兴趣，如果感兴趣，就让我做(我一般都感兴趣)。会很在乎我的感受，经常问我有没有什么困难，疑惑。每次和他聊天都很有收获。我有的时候会犯一些错误，就是那种蠢的能让我下了班躺在床上打滚的那种蠢，老板就不以为意，说我不介意你犯错误，只要不犯两次就行。"As long as it is new, I'm happy."还有一次，我陪老板去开会，看到他面临的各种问题，我跟他说，我觉得你比我不容易多了，我这几天东西做不出来很难过，但是看到你的东西这么难做你还在做，我很受激励，就有勇气去面对我的难题了。老板笑笑说，good. PM的level就是随着你处理的问题的模糊性而提升的。他还强调说，不要因为这样就不问我问题了，你现在面临的问题，也都是难题，没有小问题，只有随着处理难题提升的能力。

♣️小组的工作气氛也很好，因为是tech公司，所以难免会有一屋子人开会只有我一个女生的情况，而且我又最年轻，没有什么发言权。但是我们组有个teamlead就很注重culture的方面，会告诉我们如果被人打断应该怎么办，男生很多不尊重女生应该怎么办，而且倡导创造平等的环境，所以我们在组里有个很好的气氛就是尊重女性的发言，而且会对女生说话慢有相对多的耐心。而且大家都在努力的创造一个inclusive的工作环境，时常都会觉得很暖心。有一次去隔壁组开会，真的是只有我一个女生，想要发言，就要说话超大声，而且超级快，就觉得我们组的男生还真是挺好的。

♣️PM的工作很多，很琐碎，会快就体会到了会排priority的重要性，因为才入职三个月我就已经开始严重加班了，因为有的时候搞不清优先级，有些重要的事情做不完，就会有很大的impact；还有就是跨组沟通的重要性，如果你要做的工作在对方那里不是priority,要怎么做才好。

♣️一个比较有效的沟通方式就是做DECK.大家都调侃PM一直在做PPT，但是到第三个月月末了，发现这样真的很有效，因为如果你有一个idea，想要找到别人给你做，你就要想办法说服他们，如果你只空口说，（英语交流障碍不说），有时候对方不能很好的理解你到底想做什么，流程是什么样的，就不容易被说服。但是如果一个PPT，上面写明了你要做的原因，数据支持，能给我们带来的好处，用户痛点，还有简单的user flow,那就很容易把事情解释清楚。

♣️另一个take away就是，作为一个PM，always说why:你要别人给你做一个feature，那你就要说清楚为什么要做这个feature, what is背景，how to做这个东西，where能排上用场；你管别人要一个deliverable,也要说why，这样别人才理解这件事情的紧迫性，才会按你要求的时间把东西给你；别人给的否的feedback,不要急着否定或者反驳他，ask why他会有这样的想法，然后听听有没有道理，这样你即使反驳起来，也会觉得有理有据。

♣️现在和Dev的合作还不算太多，因为我的feature涉及很多个组，Dev很多在partner team (也导致了我做feature的难度)，所以还没有直面因为改需求和Dev撕逼的情况出现，但是最近在主导一些User study，要做我working prototype，所以有engineer在帮我做demo。但是我前期对整个过程不是特别清楚，经过design review之后，又进行了太多改动，加上技术上现有很多难题不能克服，导致我的两个engineer周末加了两天班儿，但是还是没赶上当时的deadline,往后拖了三周参加下一次的User study.虽然后来结果不错，大家都挺开心的，但是如果当初我的scope可以规划的再清晰一些，可以减少他们很多工作量，所以，当时也很内疚害的人家加班。

♣️最后，写一点对自己的要求，希望在下一个三个月写总结的时候，可以发现自己在这三个月中比以前更勇敢的去问问题，问问题真的不丢人，刚开始总是不好意思问，但是感觉现在抹开面子了，真的没有什么不能问的，所以不懂的就认真问，问了才能避免犯更多的错。还有就是希望自己可以子啊抄送邮件的时候，不要害怕，多抄送一些人，不要怕打扰他们，不要怕说错话了丢人丢的多，没有把该抄送的人抄上，以后可能要多做解释，还有可能引起同事间的不愉快。