总评：
相见恨晚。
这本书以产品经理的技能树为脉络展开，放在诸多以产品工作流程为脉络的书籍中，这本书显得弥足珍贵，我会推荐给每一个产品初学者作为入门时的第一本书。
正如赌马的人先看看有几哪匹马，再下注。不仅是产品，每个岗位的初学者都应该在做学习计划之前，看看自己岗位的技能树，了解自己学科的整体框架。学科框架和技能树在学习中起到了边界的作用，他会划定范围，以免让你在海量“看起来挺重要的知识”中迷失，每个人还需要根据自己的特质，来选择适合自己的成长路径。
本书的精彩之处，还有作者揭示了国民级产品的背后思路与考量，这是旁观者无论怎么拆解都获得不了的宝贵资料，这无疑为我们产品之路提供了重要的坐标，也让我获得了自信；
读书笔记：
一、整体结构：
这本书的章节结构分析，不能直接按章节分析，全书是靠产品经理技能树串联起来的，技能树分三个阶段：基础期、资深期、顶级期，作者是按照阶段顺序设置的章节，篇幅如下：
PM应具备的素质：11
基础期技能：110
资深期技能：38
顶级期技能：30
PM如何进步：16
通过本书结构可以看出，产品经理在初期需要学习的基础技能较多，但都偏向实操，有很多资料可以参考，成长依赖于学习；当进入中后期时，技能聚焦，且偏向于思考，需要领悟；
二、PM应具备的素质：
以下素质是判断优秀产品经理的标准，①②决定了他的能力天花板、③④决定了他的职业天花板；
① 创业心态：自驱、责任心、热爱、积极疏通问题、坚持不懈；
② 求知
③ 联想：
1、 洞察能力：养成观察、积累、思考的习惯；
2、 归纳能力：观察事物深层内涵，归纳成自己的认知；
3、 联想能力：通过练习让思维敏感跳跃；
④ 善断：
1、 走出舒适区的勇气；
2、 做伟大产品的决心；
3、 严谨的分析方法：
一、抓住重点；
二、不追求完美；
三、具有实验意识；
三、基础期技能：
① 如何深入用户研究：
1、 亲力亲为地研究客户：
2、 科学的用户研究方式：
一、 传统用户研究的目的：
有哪些用户群？他们各自是什么样的人？在各种产品共功能面前会有什么样的反应？
二、 传统用户研究主要方法：
Ⅰ深入访谈；
Ⅱ 焦点小组；
Ⅲ 问卷调查；
Ⅳ 可用性测试；
Ⅴ 留置研究；
三、 用户研究的关键因素：
Ⅰ 用户是否是典型的目标用户？
对典型用户下定义，寻找符合定义的用户调研(多渠道寻找)；
Ⅱ 挖掘到的信息是否真实？
⑴引导用户尽可能多地、深入地表达自己的想法；
⑵结合上下文，用自己的逻辑分析用户真正想表达的意思；
Ⅲ 怎么将用户研究的结论应用到产品设计中？
用户研究+市场研究+竞对研究+产品自身优劣综合分析得出；
3、 快速划分用户群：
一、 用户群划分目的：更好理解产品的目标用户和市场竞争情况，体现为以下几个问题
Ⅰ 有哪几类用户群？
Ⅱ 这些用户群的特点是什么？用户群数量大致多少？
Ⅲ 竞争对手们覆盖了哪些用户群？
Ⅳ 哪个细分领域是市场空白？而哪个细分领域又是长期目标的必争之地？
Ⅴ 产品从起步到成熟的竞争策略是什么？先做那个用户群，再做哪个用户群？
二、 快速划分用户群的方法：
Ⅰ 通过定性访谈，分析出划分用户群的因子；
因子分为基本的人口属性（年龄、性别、职业等）、垂直领域属性（音乐的喜好程度等）；
Ⅱ 利用因子划分用户群：
⑴最终用于分析的因子，选择需合理、典型，选取凭借洞察力；
⑵可以通过因子坐标系，划分竞品、我司用户群、产品用户群；
⑶这个阶段可以有猜想；
⑷允许因子猜想错误，并重新划分，重新划分时不要为相同的用户分发问卷；
Ⅲ 利用问卷调查验证用户群划分是否正确：
⑴确定问卷的目标用户和投放渠道：
问卷需要有50个以上的样本，且投放渠道需要和目标用户群匹配；
⑵确定问卷大纲：
A. 利用发散思维，尽可能全面列出想通过问卷得出的结论；
B. 根据重要性，剔除不需要得出的结论；
⑶设计问卷题目：
需要注意：
A. 题目数量能少则少；
B. 题目的顺序应由浅入深、由易到难；
C. 题目的文案要精简，尽量用选择题，减少选项；
4、 洞察心理和人性
一、洞察心理和人性为何重要：
Ⅰ 可以满足用户深层次需求；
Ⅱ 根据精确洞察产生的产品，让用户产生情绪波动，增强黏性；
Ⅲ 根据精确洞察产生的品牌，让用户产生信仰；
二、爱现心理分析
Ⅰ 爱现心理重点体现领域：用户产生内容、用户讨论交流、用户分享；
Ⅱ 爱现心理每个人都有，但为此付出的努力程度不同，应为不同程度的人设置不同的功能让他们满足是产品重点，为了满足更多人的爱现心理，需要优先关注轻度爱现用户；
Ⅲ 爱现心理求之不得的时候会贪嗔痴，应避免资源集中在少数地方，分散爱现心理，应延长爱现心理满足时间，拒绝短时强刺激，而是长时间绵绵引导；
Ⅳ 人会疲惫，会对爱现心理的满足逐渐麻木，如果没兴趣，爱现心理不会被满足，产品在设计时应提供用户新的增长点，引导他们有更高的追求；
5、 群体用户心理：
一、群体极化，会更认同观点：
Ⅰ 群体极化原因：归属感使人们倾向与团队保持一致、顺从群体更安全、群体一致的行为导致个体倾向于一致的思维与行为；
Ⅱ 群体越抱团，与外界越界限分明，喜欢的人很喜欢，不喜欢的人很讨厌：
Ⅲ 适当允许不同群体间发生矛盾：
Ⅳ 留住群体中的意见领袖；
方法：
⑴ 通过数据分析和运营经验识别出意见领袖；
⑵ 利用数据分析长期观察意见领袖的活跃、留存情况并设计预警机制；
⑶ 设计用户运营机制，让意见领袖能直接与官方沟通，了解其满意度；
⑷ 如意见领袖的价值观与产品不符，应解决问题，不树立这样的意见领袖；
⑸ 让意见领袖参与运营但不能让他们产生骄矜之心；
⑹ 设计新意见领袖产生机制，建设梯队及接班人；
⑺ 不要让任何一个群体的意见领袖的影响力超出或接近社区本身；
6、 如何了解普罗大众
一、培养同理心：
Ⅰ 在自己日常活动中，捕捉自己行为背后的原因和想法；
Ⅱ 学习体察他人的感觉；
二、设身处地尝试理解目标用户；
三、发展多方面的兴趣；
四、玩RPG网游，体会人生；
五、了解普罗大众需要细水长流，不断积累、练习、实践；
② 如何需求分析：
1、 尽可能多地收集需求：
一、 收集每个需求，无论当前看起来多不靠谱的需求日后都可能有用；
二、 不要拒绝任何人的需求；
三、 要从各个渠道获取需求；
原因：
Ⅰ 各个渠道的用户特点不同；
Ⅱ 需求是用户的声音，重视会增加忠诚度；
四、 需求需要有逻辑地组织；
Ⅰ 方便记录、检索地记录下来；
Ⅱ 应能通过需求池大致看出产品发展阶段，以更好地排列优先级；
Ⅳ 不同维度的需求组织方法需要根据实际情况选用；
五、需求符合二八原则，主流需求是被充分挖掘的，长尾需求可能是创新所在；
2、 挖掘需求背后的动机：
上级提出需求时，讨论的流程：
一、 分析需求动机；
二、 从当下及长远考虑，其动机是否是当下需要做的事；
三、 采用其方法有何积极或消极的影响；
四、 是否有更好的方法达到目的；
3、 评估实现需求的影响：
评估需求是否实现，需要考虑对产品目标的影响，对其他功能的影响；（系统中的任何一点改变，都会带来一系列的改变，因此需要进行遍历所有的功能模块，依次评估需求的影响，仅仅通过想不够严谨）（这一点放在任何非系统的现实决策上也都适用）
4、 三个角度拆解需求进而判断真伪：
一、 角色：对同一功能，不同角色的需求不一致；
二、 场景：分析需求真实发生的场景，考虑实际情况；
三、 流程：分析满足需求的关键路径，判断能否满足；
5、 需求需符合产品目标：
对长期目标有巨大帮助的需求的共同特点：
一、 创造新的超越以往的体验；
二、 有数据积累，且数据越多能量越大；
三、 能和数据分析、挖掘、算法、社交社区、UGC等结合起来，产生巨大作用；
四、 通常其他竞争对手不这么做；
6、 识别投入小收益大的需求：
一、 差异化竞争方法：
Ⅰ 用户的需求重点：通常是用户选择产品时的需求重点，或用户迁移时的主要成本所在；
Ⅱ 竞争对手真正薄弱的地方：竞争对手可能在某些地方有优势，但不要放过竞品的每个弱点，并且要放大这些弱点；
Ⅲ 自己能发挥巨大优势的地方：结合上面两个考虑，将他们转化成自己产品的优势；
二、 网易云音乐导入歌单思路复盘：
Ⅰ 避免激烈竞争的部分，探索低成本方法；
Ⅱ 使用目标—问题—解决方案的逻辑思维过程：
要点：
⑴ 目标定义清晰，确保目标就是产品战略上的重要目标；
⑵ 目标到问题的分解，推导路径要严谨，逻辑要严密；
验证方式：将问题互斥，看这些问题的集合是否是完整的；
⑶ 据以上设计解决方案；
7、 满足能带来口碑的需求：
什么样的产品能带来口碑
一、 超出预期
Ⅰ 快：创造新事物，或新事物出现时第一时间跟进；
Ⅱ 深：正确的事，认真地做，坚持做，用心做；
Ⅲ 不同维度：如音乐优化音效，产生的口碑就不会反响很大；
二、 乐意传播
Ⅰ 感同身受；
Ⅱ 打开眼界；
Ⅲ 展示自己；
Ⅳ 产品惊艳；（我补充的）
三、 大体量用户
满足更多用户需求会让口碑形成规模效应；
③ 数据分析
注意：
1、 不能只看大数据，需要精细化分析，细小的数据会透露关键信息；
2、 需要看数据的变化，趋势，不断会有新内容形态涌现，发现并规模化可能是新的用户增长点；
3、 需要将数据和天花板、大盘对比，做到心中有数；
4、 找到关键数据，产品不同阶段、不同业务的关键数据不同；
5、 数据分析运用得当可以提高效率，在合适的场景要善于用数据辅助决策；
④ 交互设计
注意：
1、 考虑用户认知、使用场景
Ⅰ 用户使用产品的时候，尽量不要让他有任何思考；
Ⅱ 一次只让用户注意一个重点信息；
Ⅲ 用户无法在手机上看清多行文字，主按钮要足够醒目；
Ⅳ 用户是懒的；
Ⅴ 用户在同一时间只能理解一件事情；
Ⅵ 用户的耐心通常只有几秒；
Ⅶ 用户是冲动的；
Ⅷ 用户是贪心的；
2、 不断积累自己熟悉的设计模式；
⑤ 信息架构设计：
注意：
1、 核心就是分析、设计用户与信息之间的关系，凸显/隐藏主要链路、减少/增加不必要环节，根据场景延长/缩短信息路径；
2、 复杂的多路径根据优先级和复杂程度，将相似路径结合，设置展示顺序；
⑥ UI设计能力
从Dribbble、Behance观摩，达到能简单做UI、对产品视觉有具体的触感的程度；
⑦ 编程能力
带给产品对产品实现过程的真切体感、与程序员顺畅沟通、锻炼逻辑思维能力；
⑧ 审美能力
1、 审美能力对产品的影响：
Ⅰ 视觉/体验层上，产品经理的审美能力决定了能否在满足商业考量和业务目标的同时，做出让用户更喜爱的产品；
Ⅱ 用户行为/产品层上，让产品具有人文素养；
Ⅲ 价值观/世界观上，我们的审美观会影响我们的价值观，进一步影响我们创造产品的品质；
2、 如何培养自己的审美能力：
Ⅰ 接触大量的视觉艺术：APP设计、网页设计、平面设计、字体设计、绘画、雕塑；
Ⅱ 积累人文素养：读书、看电影、听音乐、了解文哲史、周游各地、拜访贤者、体会风土人情；
Ⅲ 审美能力厚积薄发，不能功利，博观而约取、厚积而薄发；
⑨ 市场分析能力
1、 产品定位的意义：
Ⅰ 产品能否在开始阶段活下来；
Ⅱ 产品今后发展的天花板；
2、 产品定位方法论：
Ⅰ 行业分析：
行业分析需要提高眼界，需要不同行业类比、国内外类比等举一反三的方式；
我们看到的越多，知道的越多，在行业分析时就越主动，（应该维护一张表，内容为：在分析一个行业的时候，都需要有哪些维度进行分析，应时常更新）；
⑴ 行业中有哪些玩家，他们的关系如何？
⑵ 未来几年，这个行业会发生什么变化，在这些变化中会产生什么机会？
⑶ 行业内的玩家会如何抓住变化中的机会？
Ⅱ 市场分析：
⑴ 分析市场的上下游：
上游和下游同时有着竞争与合作的关系，下游市场在用户基数变大之后，势必会向上发展，上有在掌握了资源后，也势必会向下发展，拓展渠道；
⑵ 分析平台和垂直应用：
分析市场中有没有平台，没有的话我们要做的应用是不是高频应用，能否发展成平台；
⑶探索非零和市场：
避免激烈的零和博弈；
⑷分析市场中的变化机会：
Ⅲ 竞品分析：
⑴ 宏观分析方法：用户体验五要素：参考下图 ，这种方法是主观宏观分析，作者推荐客观微观分析
⑵ 竞品分析是贯穿产品经理工作始终的；
⑶ 竞品的变化需要产品持续地跟踪了解；
⑷ 竞品分析方法：
数据方面：
A. 竞品整体数据，了解竞品在市场中的体量和位置；
a. 通过数据网站、分析报告、网站指数、商店下载量初步判断产品在市场中的体量和位置；
B. 竞品数据趋势，了解竞品整体数据的变化趋势；
a. 关注产品的变化趋势，如产品在过去一年中活跃用户增长情况、使用时常变化情况、各个重要产品迭代时间点前后的数据变化、重要的市场营销行为对产品知名度的影响；
b. 健康大体量产品平均数据参照：
日活跃用户数/总用户数 = 5%
周活跃用户数/总用户数 = 10%
月活跃用户数/总用户数 = 20%
次日留存率 = 40%
7日留存率 = 20%
30日留存率 = 10%
c. 挖掘产品功能详细数据
评价一个功能是否命中用户需求、表现良好；
用户方面：
A. 竞品核心用户，熟悉竞品最忠诚的用户群；
根据使用功能的数量判断，核心用户会用到80%的功能，其他只会用20%；
B. 竞品主流用户，熟悉竞品占比最大的主流用户群；
了解只用20%功能这部分用户是谁，有什么特点；
C. 用户构成，熟悉竞品各类用户群的构成比例；
产品方面：
A. 竞品核心竞争力，分析核心功能的特点，详细数据情况、用户评价；
B. 竞品主要功能，分析竞品的主要功能特点，详细数据情况、用户评价；
C. 竞品发展趋势，了解竞品过去、现在、未来的功能发展走向；
检验竞品分析是否充分，能否非常快速判断公关软文的水分在哪；
Ⅳ 寻找产品切入点：
⑴寻找切入点的方法：细分、新兴；
新兴：
A. 了解新兴趋势的内容及对产品相关行业的影响；
B. 针对影响，规划产品方向；
细分：
A. 根据产品实际情况，选择细分人群切入；
B. 什么样的细分市场适合作为切入点？
a. 细分用户的关键需求没有被很好地满足；
b. 细分市场是否有足够的影响力，在之后产品扩张时能影响到别的群体；
c. 我们能否在细分市场上，占据前三；
d. 寻找细分市场与大众的连接，除非一个细分市场能盈利、自给自足，绝大部分产品面临的永恒问题都是如何扩大市场；
Ⅴ 从切入点考虑架构：
设计最初产品架构时 ，需要考虑
⑴ 产品瞄准的细分市场；
⑵ 产品的发展方向；
⑶ 产品的核心功能；
A. 思考核心功能待选项有哪些；
B. 确定核心功能，设计产品架构；
C. 核心功能突出；
D. 核心功能与整体产品的架构布局应无断层，重要模块间相互借力；
E. 产品架构逐步完善的顺序和节奏；
Ⅵ 为未来发展设计接口：
⑴ 考虑占位，考虑大方向相关功能提前占位；
⑵ 考虑高概率，考虑大方向上概率最大的功能；
⑶ 考虑低成本，大胆尝试低成本功能；
⑷ 考虑拓展，功能应可以承接更多的可能性；
三、资深期技能：
① 好的思维方式：
一、 往重点思考：
Ⅰ 思考关键目标---多问为什么
Ⅱ 思考关键行动
Ⅲ 思考关键依赖
Ⅳ 权衡
二、 往本质思考：
Ⅰ 跳出思维惯性---用系统2；
Ⅱ 一层一层往下多提问题；
Ⅲ 日常实践并与人交流；
三、 往上层思考：
知道上层战略后，会有目标感、更好地协作；
Ⅰ 看上层的格局和眼界：
Ⅱ 思考上层和本层之间的逻辑关系；
Ⅲ 想象未来的可能性；
四、 往不同思考：
Ⅰ 客观地思考不同---让自己的不同的思路在客观上站得住脚；
Ⅱ 逆向思维；
Ⅲ 捕捉创新；
Ⅳ 形成自己独特的思维框架；
② 产品架构能力：
一、 产品架构能力：
架构方法：
Ⅰ 分类聚合
Ⅱ 用户流程
Ⅲ 相互配合
架构要点：
Ⅰ 用户易理解；
Ⅱ 高效、易用；
Ⅲ 尽量简练；
Ⅳ 扩展性强；
二、 如何分析一个复杂产品：
Ⅰ 业务架构： 设计以什么业务作为驱动轮，业务之间如何互相配合---从商业和增长层梳理业务架构；
Ⅱ 产品架构： 我们在产品系统的设计上如何抽象、整合、以最合适的架构去支撑业务---从功能层推敲产品架构 ；
Ⅲ 信息架构： 将业务、产品架构中明确的要点，以合适的方式呈现在用户面前---从界面层看信息架构；
③ 运营和营销能力：
一、 产品结合运营在实践中的应用：
Ⅰ 经营用户流量：
⑴ 思考用户是谁、研究他们在哪；
⑵ 寻找热点机遇、赚取流量红利；
⑶ 裂变传播；
Ⅱ 经营资源：
⑴ 识别资源；
⑵ 整合运用资源；
⑶ 资源的投入/产出；
Ⅲ 经营价值链：
二、 品牌的用户心智
Ⅰ 产品时刻需要思考差异化定位；
Ⅱ 聚焦并让用户热爱品牌；
Ⅲ 运营人员持续地与核心用户沟通；
Ⅳ 营销的自我思考与传播---产品设计品牌定位、运营建立核心用户的品牌心智、营销在大众层面上更广泛地建立品牌用户心智；
Ⅴ 品牌的边界思考；
四、顶级期技能：
产品负责人的三个能力：
① 商业嗅觉及推理能力：
定义：对产品扩张、商业化的敏锐嗅觉，以及推导出为何能获得更大的发展；
Ⅰ 扩张需要回答的问题：为何我能获得更大的发展？我为何能发展壮大；
Ⅱ 找到产品的边界；
Ⅲ 找到产品的核心；
Ⅳ 运用用户注意力形成商业模式时，需考虑：
⑴ 注意力时间的价值；
A. 创造价值点：地位、炫耀、个性、群体认同等；
B. 价值点外显；
C. 价值点体现的位置不要过于分散；
⑵ 价值货币化；
A. 用户的时间 和货币挂钩，甚至可以通过汇率交换；
B. 积分体系的设计需要设计优秀的消费场景，不然积分价值会变低，积分通货膨胀；
⑶ 消费场景：
A. 在高频的事情中，寻找哪些有转化位消费场景的潜力；
⑷ 二八原则：
A. 20%付费用户贡献了80%的收入，需要考虑如何让这20%花更多的钱，但应考虑剩余80%用户的体验；
B. 思考如何提高付费用户占比,健康的比例为:30%-50%的普通付费用户，5%的高付费用户;
② 业务架构及创新能力：
定义：规划、实施复杂的业务架构，通过产品、运营、市场的多维度布局来大同用户对产品特性的认知；
Ⅰ 业务架构的定义:梳理清楚各个业务之间的驱动轮和从动轮是什么,如何协同,如何输入/输出,如何将各自的目标完成并共同服务于大目标;
Ⅱ 业务架构如何分析:
⑴ 目标的拆解与分析,目标之间的依赖关系是怎样,如何协同,哪个目标是重中之重;
⑵ 各业务是如何服务各目标的,业务之间的依赖关系如何,输入输出是什么,哪个是驱动轮业务,哪个是从动轮业务,如何构建一个清晰合理的业务架构;
Ⅲ 思考战略和战术需要注意:
⑴ 自上而下:战略->战术->创新点\业务突破点;
⑵ 自下而上:创新点\业务突破点->战术->战略;
Ⅳ 创新能力的定义:
⑴ 联想、借鉴、举一反三，善用他人之石形成自己产品的创新，这是前面所提到的产品经理的四个素质之一；
⑵ 让用户形成对产品新特性的认知；
⑶ 只有能让用户买单的创新才有价值；
③ 善于沟通及领导能力：
定义：鼓舞、带领团队向战略方向前进，克服非常之困难，完成非常之突破；
Ⅰ 沟通方面，产品负责人要达到的目标：
⑴ 规划业务发展，设定业务目标，需要团队认可目标、行动一致。让团队目标统一；
⑵ 想法碰撞，需要团队各个角色都能在大目标下充分地交流与碰撞想法，互相信任、充分沟通；
⑶ 产品负责人为结果负责，要有好的团队执行力，要发挥领导力，让团队保持一个高昂的状态；
Ⅱ 沟通方面，如何能发挥领导力：
⑴ 找到每个人的驱动力并激励大家；
⑵ 开放团队，互相倾听、互相理解、互相信任；
⑶ 遇到挫折时，清醒认知，基于战略方向、业务规划、竞争环境、困难和挫折应对的深刻理解，形成清晰的思路，通过强烈的事业成就动机，自然而然地散发出来，让团队顶住压力、恢复信心、鼓舞士气；
Ⅲ 沟通与领导力的提升：
⑴ 聆听：
A. 不打断其他人说话；
B. 有意识地锻炼复述能力；
C. 养成提问的习惯；
⑵ 提问：
A. 对于分歧点，想深一层；
B. 提开放性问题（what、why、how）而非封闭性问题（yes、no）；
C. 换位思考，思考对方可能需要往什么方向思考；
⑶ 赋能：
A. 能力培养、梯队建设：弄清楚能力模型，树立标杆；
B. 环境氛围：
a. 产品负责人如何抗住KPI和高层的压力，将压力转化为团队动力；
对战略和KPI层层分解，战术层面形成策略和目标。团队共创对焦战略、战术、KPI，充分参与；
b. 营造合适的环境氛围：
产品经理以产品的想法和创意为主，构建对业务有重要促进作用的产品形态，其余工作尽量分摊出去；让团队一起参与思考，安排相互交流、学习的环节，深度思考和创新能力是培养出来的，而非压迫出来的；
c. 共创活动：
头脑风暴的方式很难产生真正的创意，应让每个参与者事先独自思考一段时间，产生了一定想法后再参与共创。
C. 机制：
a. 业务：战略、战术、执行三个环节制定设计流程，规定产出，对产出评审，确保关键环节的完整性；
b. 团队：建立战略、战术、执行三个团队，允许团队向上参与；
c. 信息：跨层级共享关键信息，如业务目标、业务数据、用户洞察、市场竞争情况；避免产品负责人成为所有信息汇聚的终点；
d. 能力：设计定期业务总结机制；
e. 氛围：激发主观能动性，让团队和企业业务的经营管理挂钩；
优秀团队氛围包含：
1、 热爱自己从事的工作并发展成兴趣；
2、 大局观---为长期目标努力；
3、 脚踏实地；
4、 心胸宽广；
5、 喜欢学习；
6、 无私分享；
优秀团队氛围不应包含：
1、 强烈的等级观念；
2、 故步自封；
3、 害怕失败；
4、 过于看重个人利益；
5、 缺乏雄心；
五、 产品经理如何进步
① 了解自己哪里需要进步：
Ⅰ 打开自己：开放地接受别人的意见；
Ⅱ 和身边的人多学习；
Ⅲ 辩证客观地观察自己；
② 如何突破瓶颈：
遇到瓶颈->观察当前现实->感知其他信息->放下纠结->内心的自然流现->接纳自己的改变->创造新的想法->形成新的行动->突破瓶颈；
③ 学习对象的四个状态：
杂乱->有序->焦点->混沌；
④ 学习成长从何而来：
向外界的一部分学习、向外界的全部学习、自省、有意识地做、方法和工具、愉悦地状态
反思：
1、 所有的用户画像都能做到更精细，如维修师傅有个体、有网点的，有兼职的、有全职的，画像不再是一个画像画出一个职业，做产品应该不断了解自己的用户，不断细化用户画像，让自己做到是最了解自己产品用户的人；
2、 一旦觉得某项工作很麻烦，就一定有更简单的方法；
3、 在招聘的时候，应该善断，不能再招聘过程中，忘了自己的标准，标准制定后不要轻易改变；
4、 每个学科都有自己的技能树，人是动态向上的，职业道路的成长过程，就是技能树点亮、丰满的过程，技能树点亮的顺序，点亮的程度，就是每个人的独特性和在最新时刻的优势，因此，我们做任何努力之前，都应该了解自己应该学习哪些学科，这些学科的技能树如何，点亮技能树的顺序如何；
名词解释：
贪嗔痴：
（1）贪，对顺的境界起贪爱，非得到不可，否则，心不甘，情不愿。
（2）嗔，对逆的境界生嗔恨，没称心如意就发脾气，不理智，意气用事。
（3）痴，不明白事理，是非不明，善恶不分，颠倒妄取，起诸邪行。
规模效应：规模效应又称规模经济，即因规模增大带来的经济效益提高;
交互设计模式：交互设计模式是捕捉有效设计方案，并将其应用于类似问题的方法，尝试将设计理论形式化。强调的是设计问题的解决方法。我们在日常使用产品的过程中经常会接触到一些基础的单元，我们称之为交互单元。交互单元的组合套装，就可以抽象为一种交互设计模式；
数据架构：数据架构描述如何管理从收集到转换、分发和使用的数据。 它为数据及其在数据存储系统中流动的方式设定了蓝图；
产品架构：为了满足产品的目标，通过对业务模式以及用户心智的理解，把需求抽象为一个个功能模块，并对功能模块进行分类整合，梳理出其之间逻辑关系，最终形成一套产品方案的过程；
飞轮效应：飞轮效应指为了使静止的飞轮转动起来，一开始你必须使很大的力气，一圈一圈反复地推，每转一圈都很费力，但是每一圈的努力都不会白费，飞轮会转动得越来越快，直至自动运行。
