怎么处理负面情况?

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文\阡陌三三

身在职场,许多事情不可能一帆风顺,有些是自己处置不当造成的,在以后的日子里,可以吸取教训加以避免。而有些事情,是自己无法提前预知和掌控的。

今天和大家描述几类常见状况。

-01-

一、做了大量工作,结果是无用功的情况

以前我从事秘书工作的时候,最常做的事情,就是给领导写材料。

有一次,我用三天时间整理出了一份15页的材料,以便在一次大会上使用。

那天是几个会议一起开,我做材料那个会议,安排在第二阶段。

本来第一阶段的会议安排是半小时,但领导拖了堂,用了一个半小时,第二阶段的会议按照议程安排,基本没有时间进行了。

领导一看说,来不及了,简单一点吧,结果就念了一下标题。

于是,我花三天整理出来的15页的讲话稿,台上两分钟就结束了。

对于秘书而言,做了许多准备,临时又没有派上用场的情况很常见。有时要出去走访,各项事情都协调好了,领导临时有事,不去了,只能一样一样回掉。

有时要去哪里学习,方案、人员、路线、措施,什么都准备好了,临时又换了地点,之前做的事情又都没用了。

工作中,推倒重来并不是最郁闷的,因为它虽然要重新去做,但至少做一遍有做一遍的收获,而且最终还是有机会展示成果的。

最没有成就感的就是,任你做得完美,都因为临时突发原因,终究没能展示。就好像以前背课文,你总算把《出师表》全部背下来了,老师回头告诉你,这篇文章不考试,临时取消背诵,不用背了时,你的心情。

或者,你妈煮了一大桌饭,都上桌了,你打个电话回去,说单位加班,不能回来吃了时,你妈的心情。

-02-

二、正当利益受到影响的情况

以前办公室一位年轻人,来找我批假条,申请补休。

因为办公室周末或者逢节假日时,都要24小时值班。轮到值班的人值班结束后,可根据工作情况安排补休。

因为办公室是特殊部门,不能和其他科室一样正常上下班或正常休息,单位对办公室调休这类事情,也没有明文规定一定要怎么做。

我做为分管领导,觉得办公室人员确实辛苦,就进行内部协调,在不影响工作的前提下,值班一天可以调休一天,大家根据自己的实际情况灵活安排。

在办公室工作的人员,大都有很高的工作认识,自己的工作进展情况自己思路很清楚。

有的工作人员值班结束时不休,等手头的事情做完或者等有事时,再申请调休;有些工作人员休是休了,但通常都无法休够他值班的天数,也不在休,因为他的事情还等他来做完。而有些工作人员就较为“严格”遵守休息制度。

比如上面我提到的那位年轻人,她找到我说要申请休三天。而且是星期三、四、五三天,这样就可以连着周末一起休息五天。

我说值班一般就是占用一天时间,你休三天是有事要处理吗?她说不是,是她应该休三天。

于是这位年轻人和我兑现:几月几日,值班一天。几月几日,她正在休息,单位有事把她喊了来,占用了半天。几月几日,她替某某同事抵了半天……

总之,任何零碎的、她认为占用了她休息的时间,都化零为整的进行了自我调休安排,休息时间计算得非常清楚。

我没有同意,而且对这位年轻人有了些不好的印象。

还有一个职工,她的工资待遇中的一项内容被单位的前任财务弄低了一个标准,而且弄错了一年。

后来我分管相关工作,重新安排新的财务,把她错的地方纠正过来了。这位职工说,还要把她以前弄错时候少发的钱追讨回来。

她的待遇标准虽然算低了一级,但金额却不相差不多,每月12块钱,一年140元钱左右。

因为单位的工资并不是单位自己来发,而是上两级系统统一发放,要想把前一轮的待遇追讨回来,钱虽然不多,但要走得程序很复杂。

于是财务和她商量,损失也不大,可不可以不追讨。这位职工说不行,那是她的正当权利。

后来我一想,要为这140元钱浪费那么多时间、精力不值当,于是我自己掏了150块给她,她突然觉得不好意思,说不追讨了,这事才算了结。

-03-

三、领导误解的情况

我以前一位领导,是个急性子,又不太记事,经常会忘记东西。有一次,领导临时要用到一份材料,找不到,责备我说,为什么他安排了,我没有做给他。

我记得很清楚,那份材料我已拿给他,但我说:“我那天拿倒是拿给你了。我现在重新打一份给你”。赶紧重新打了一份给他,领导也没有再追究。

后来有一天,领导和我说,那份材料他找到了,原来被他不小心夹到其他材料里去了,我开玩笑说:“这材料可真调皮呀”,领导听了也忍不住笑起来,这事也就过去了。

这样的事情还有不少,但我觉得无关紧要,因为它们于我的工作而言,并无什么大的影响。

后来我调整工作岗位,听说就是这位领导举荐的。

我见过有些职工,发现不是自己的问题,就一定要让领导明白是他错了,不想着第一时间解决问题,就想着怎么证明自己是对的、是被冤枉的。

领导的本意,其实也不是有意要为难你,这样针锋相对,反倒是为难了领导,弄不好就升级了问题,白白留下不好的印象,转过身还是为难了自己。

-04-

今天和大家讲了这些不可控的、会让自己产生负面情绪的情况,我并没有和大家说解决方法。就像它的发生是不可控的一样,它的对策也是不好对策的。

在这类事情的处理上,我发现大多数时候,男生要比女生想得开一些,在这些事情上花的时间精力也比女生少许多,而不在这类事情过多较劲的人,工作上也往往更有建树一些。

总的核心,对待这一类不可控情况,大家不能太较真。在这些方面,年轻人要有经历过各类事件的中年人员的豁达气度,把一丝不苟的作风就运用到工作中去。

在工作中,怎样做到极致都不过分。而对于工作中产生的自己无法把控的负能量,不可过分纠结、钻牛角尖、争道理、争输赢。

不为此情绪低落,不做无谓的生气愤怒,因为不良的情绪会影响正常工作。把时间浪费在计较这些产生不了价值或者只能产生少量价值的事情上,无疑是很傻的。


职场内容包罗万象、气象万千。希望三三的文章,能为有职业追求的人员提供一些实用帮助。

祝大家:一步一脚印,一楼一风景。

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