用户研究方法小结 之 表层

1、眼动、脑电实验
2、可用性测试
用户在一定场景下使用产品，发现用户在使用过程中的偏好、需求、痛点、路径、习惯等，为进一步设计提供思路；
一般情况下6个用户可以发现89%的问题，建议6-8个测试用户；
3、案头研究
从二手资料进行整理筛选出有用的信息：
免费查询的公开财报；
政府统计报告；
文献：购买数据库；市场分析报告等；
4、焦点小组
一种定性研究方法；
主持人、8-12名被访者；
1.5-2.0个小时；
5、深度访谈
针对性的解决问题：详细、私密、复杂、专业；
6、KJ（A型图）
KJ法又称为亲和图法（Affinity Diagram）、A型图解法；
KJ法所用的工具是A型图解。而A型图解就是把收集到的某一特定主题的大量事实、意见或构思语言资料，根据它们相互间的关系分类综合的一种方法。把人们的不同意见、想法和经验，不加取舍与选择地统统收集起来，并利用这些资料间的相互关系予以归类整理，有利于打破现状，进行创造性思维，从而采取协同行动，求得问题的解决；
7、相关性分析
沃尔玛超市通过对用户消费小票的研究，发现了啤酒和尿布之间的关系，从而做了针对性的营销活动；
8、纸面原型
一种通过低保真原型来进行用户测试的方法；
9、问卷调查法
10、启发式评估
通过评审人员的可用性知识和经验来发现产品的可用性问题；