社群就是人与人关系
现在很多讲的是方法,明白方法背后的逻辑
1.接触点
2.利益点
3.快乐点
1.接触点
接触媒介、工具是什么
视频、短视频关注什么?
研究抖音为什么同好,你喜欢什么,都有就推荐什么
要么认可观点,要么有启发
思考:如何在内容、表达上吸引别人
生态布局,表达方式,人设标签是什么?
是否能做到利他
接触工具:
流程工具是否照顾客户体验感?
流程设计是否人性化?
思考做社群生态是否标准化和流程化?自动化运转
利益点3:人性与欲望满足
与其同好,投其所好
给你特殊服务,满足你的“贪欲”
“占便宜”福利正常优惠代金券
“懒”是通性,改变别人懒的社群获得吹捧
所以要做温情陪伴机制
三个关键词
①教会:靠流程、工具、一对一影响
②带领:榜样力量,晒案例、督促高要求,死党互助,传帮带
社群不需要门店不需要投资,平起平坐唯有一的机会。心态决定态度!
③快乐:成为你的粉丝,士为知己者死,那种感觉很重要
大家有表现欲和舞台感,给大家机会和平台,否则会走不远,收割群走不远
社群和管家一样,该有的小红包,表情包都要有,文字和表情包力量不一样
给名誉和角色感
1.舞台感 2.成长体验 3.及时激励
学会感恩观众,给福利、红包,因为别人把机会给了你。
你抢了红包最多,给其他最少的人,补发同样的红包