对于4s店我们的理解大多数是汽车。汽车的4s店包括4个s，打头的英文单词销售Sale配件，sparepart售后服务service信息反馈survey。
而对于生命来讲。医院就是我们的4s店。4个s分别的含义是Season季节，Service服务，Sport运动，Sunshine阳光。
人的一生犹如四季一般，我们身体状态，生时如春天一般朝气蓬勃，年轻时如夏天一般激情四射，中年时如秋季一般，端详安康。老年时，如冬季一般凄凉悲惨。而在我们的一生中最强壮的阶段非常美好，但也十分的短暂，生命的4s店最终要面对的是人类季节的挑战，也就是生老病死。我们终将老去，我们终将会遇到意外。如何去面对，医院又如何去为我们应对？这是对于season，人类生老病死的挑战。
第2个单词是service服务。当今社会医患关系的严重性导致我们对于医生这个职业逐渐产生了怀疑的态度。我们逐渐会发现医生更像是一名销售，是一个以卖药为生的职业。这个其实跟医院的薪酬制度有很大的关系。医院的收益主要来源于药物的销售。所以自然而然就会和医生的业绩挂上钩。这也导致了很多医生治标不治本，让你持续性的治疗，持续性的买药。很多贫困地区，因为交不起住院的费用，所以养成了小病，扛着中病吃点药，大病重新扛着，或者直接放弃。所以这对于国家医改从业者来讲，是一个巨大的考验。因为医院的目标变成以销售药物为目的，不仅患者抱怨，医生也会困惑，因为医生也不希望自己多年学习的成果弃之一旁，转而靠卖药为生。那样显得太庸俗了。所以今天我们所发现很多医生其实一直在为医改被黑锅。他们都是靠救死扶伤的本领而在这个世界上扎根。而制度的不完善性，就导致了他们成为了医患关系中首当其冲的一批人。
解决的方法也无非于三点，第一，坚持改革。第二，从社会的角度对医生建立新的尊重。例如建立医生节。第三就是论事不要迎合情绪。媒体的报道，应该是以事实出发为主。第四法率的跟进，尤其是对于一些过激行为的医患矛盾。第五，提供良好的润滑机制，例如志愿者服务。
第三个S，sport，战国时期扁鹊曾说过下医治已病，上医治未病。而对于当今社会。呈现出的亚健康现象。正常作息，管住嘴，迈开腿。成为了最好的健康方式。而医生也更需要从医院中走出来，向社会做一些防范措施或者强身健体的传播等工作。
第4个s，sunshine，其实对于来到医院的病人病人来讲，最希望获得的是一种心灵的慰藉。在医院中我们最不想听到的三句话是。你怎么才来呀？还真没有什么办法了。我们会尽力的。听到这三句话反复，就像我们已经被判了死刑一样。其实这对于患者来讲，往往会导致小病变成中病中病，变成大病大病直接导致当场死亡。美国一位名叫特鲁多的医生在他的墓碑上刻着三行字，偶尔去治愈，常常去帮助，总是在抚慰。对于医院而言。最需要的就是有一个完善的心理治愈机制。这也是为什么当今社会心理咨询师的需求越来越高的原因。所以对于一家医院来讲，或对于每一个医生来讲，拥有治愈病人心理的能力是如此的重要。
