我们知道领导力就是影响力,领导力的关键是优先次序,而领导力的核心是诚信,对领导力的终极检验是积极变革,获得领导力最快的方法是解决问题。作为领导者还应该具备什么呢?
咱们做一个小练习,想一下你最钦佩的一个朋友的名字,然后再想一想最佩服他的一个理由,这个练习会让你获得非常重要的洞察力.大多数人会发现,你佩服他人的理由都是和态度有关,而有关资料统计和态度有关的回答总是占95%以上的比例。
我们说领导力和职位无关,但和你的性情态度有没有关系呢?态度会不会直接影响跟随者的思维和感受呢?所以优秀的领导者,懂得在适当的氛围里表现出适当的态度,以此激发人们适当的反响。
1983年美国商业报告指出财富500强企业的总裁中有94%把他们成功首先归因于态度因素,因为态度决定了我们能看到什么以及如何操控情绪,而这两项是不是成功的关键因素呢?心理学上说“眼之所见及乐之所见”,也就是说,你看到的并不一定是真实的这个事情的样子,而是你心里想要看到的样子。
我们成语不有“疑人偷斧”吗,一个人的斧头不见了,怀疑是他邻居的儿子偷的,因为那个儿子总是干木匠活,接下来的一个星期里,这个孩子的行为在失主眼里确实是非常可疑,不管走路的样子,说话的声音,手势都挺像做贼心虚的表现,但当失主有一天把他的斧头找到以后,在看邻居家孩子,觉得就不像个窃贼了。
所以态度决定我们对人们的看法,而我们对人们的看法能不能决定别人的表现?旧金山一所学校曾经做过一个实验,校长把三位教授叫到一起说啊,因为你们业务精湛,表现出色,所以现在要让你们来教90名高智商的学生,在未来一年里让他们按自己的程度来学习,看看他们能有多少进展。当然了,所有人都很高兴。接下来一年不管是三位教员还是学生们都相处融洽,最好的老师教着最聪明的学生,在师长的精心指导下,学生们同样如鱼得水。
最后测试时这些学生的成绩要比其它学生高出20~30%。这时校长把老师们又召集到一起,告诉他们:我必须承认我隐瞒的事实。你们教的学生其实本来都是资质平平,不像你们想象的那么聪明,这90名学生只不过是我们随机抽取的,老师们就说那证明我们很会教,校长继续说,其实我还有一件事要坦白,你们本来也不是教学能力最强的老师,你们的名字也是抽签选出来的前三个而已。
怎么回事呢?其实关键在于老师的期望值,我们的期待,跟我们的态度是密切相关的。
这个例子里老师和学生们都是抱有高期待的,这个期待也许是错了,但他却直接决定了这些老师和学生的态度,当然提到积极态度,有的人就说:事情很糟糕,难道说让我态度积极,我情绪就好了吗?我们并没有说态度能够决定情绪,每个人都会有情绪低落的时候,我们的态度是没有办法阻止情绪的发生,但却可以阻止情绪影响我们,否则一个人就是任由情绪摆布了。你会不会遇到总是被情绪控制的人。
有一项调查表明,情绪有问题的人,可能发生交通事故的比例比情绪稳定的人高出144%,而且有一个调查结果说在事故中遇害者有1/5的人一般都在事故发生前六小时和人发生过争执,所以今天播音的重点要记住,虽然我们的态度无法阻止情绪的发生,但却可以阻止情绪影响到我们。