剽悍行动营运营学院复盘——社群运营,自带光芒

昵称:一米阳光战队—季颖

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正文:

曾经看过一本名叫《运营之光》的书,当时感觉写得特别在理。可惜看完后就没后续了。唯一的印象就是运营是件很繁杂,需要多项能力的事。

直到加入11期运营学院,我才算是静距离的接触到运营。在运营学院的生活,就好像回到了学生时代。每天一起早读剽悍十一条,晚上晚读稻盛和夫的六项精进。每天都由不同的小组轮值:早上是小组亮相时刻,中午则是管理大大们的走心分享。到了晚上8点,重量级的导师分享就开始啦:从怎么管理时间,到销项表的使用,再到如何管理团队,都是满满的干货。

除此之外,每天还要写运营复盘和导师分享感悟。大家一起学习一起讨论。很快,短短的7天就要结束了,我们也即将毕业。能否通过考核,正式进入管理组,完全取决于平时的表现。

说实话,我对自己这七天的表现不是太满意。但不管怎么说,在这短短的七天里我看到了自己的不足与长处。也从对运营一无所知,到有了全新的理解。比如,我对学院的院训“社群运营,成就你我,大有可为”就深有感触:

曾经我为了改变自己,买了很多被誉为经典的好书,也为得到等知识付费平台的营收贡献了一分力量。可是,像猫叔说的,然并卵。直到加入了这里,我才真正算是投资自己得到了回报。爆发出了连自己都想象不到的力量。这使我的生活发生了一些细微,但却能使未来缪之千里的变化。

这一切是怎么发生的呢?我在回顾了整个30多天的学习后,才明白了都是因为社群的力量。

社群是一群有着共同目标,共同需要的人聚集在一起的地方。所以,做社群的第一步就是筛选出同类。

社群是个相互赋能的地方。人最擅长的学习方式其实是模仿。所以在一个社群里,如果有几个领头羊,再加上管理组们的一些从旁引导,就会自动自发的形成互相督促、相互学习、你追我赶的情况。也就是所谓的充满了大量的行为线索。

社群还是个具有强烈他律的地方。比如我一段时间有点懈怠打卡,可是群里总有几个很积极的小伙伴,每天早上她们就会主动催促大家打卡,去争取打卡先锋。因为强烈的团队荣誉感,不想拖后腿的羞愧感,我无论再累都能积极完成打卡。

看起来好像做社群很简单,可是加入了几个社群的我,却深知一个好社群的背后,绝对离不开管理组的精心灌溉。

比如,你见过哪个社群在一进营的时候,就会和每个人进行语音沟通?这需要大量的精力和人手,几乎没有社群可以做到,可是这一步却至关重要。经过第一次通话,我感受到了被重视,还有一丝对承诺目标的责任感,也有一种这个学习机会是来之不易的感觉。而管理组经过沟通,会对每个成员都有了立体直观的了解。在后续的相伴中,这个沟通的作用一直在呈现。

比如,怎么样才能让大家摆脱以往的惰性?管理组就设置了三天的预备期。在这三天里,先让学员适应打卡规则和要求。还从一个较低的难度开始,让大家开始行动,为正式打卡做准备。这样心理上的一个缓冲适应期,让正式打卡显得不那么突兀,令人难以接受。

再比如,怎样让大家建立自信?毕竟得干掉怂懒拖嘛。为此,管理组设置了小当家活动,以及海报组、思启组、内容组、播音组、设计组等等各种组别。管理组深深明白,只有行动起来问题才能解决。所以设置了大量的行动场景,让大家去尝试做平时不太容易尝试的事。在每攻克一个小目标后,一点点信心就会建立。而我们也爱上了这种立即行动的感觉。

还有很多可圈可点,值得学习的地方。而这一切,其实都是来自于管理组大大们对人性的理解,对社群的理解,以及对帮助更多人的期待。

剽悍江湖的社群,就如同一道光,真正的照亮温暖着每个人,给各位老铁赋能,让大家都变得更好,不断成长。剽悍社群的运营自带光芒,是真正的运营之光。

如同运营学院院训所说:“社群运营,成就你我,大有可为。”


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