企业也好，个体也罢，只有懂得以用户为中心，懂得整合链接全渠道客户触点，通过精细化客户管理、数据建模分析，从而助力企业在市场营销，产品销售、客户服务中的经营场景中实现数据化客户运营的综合能力才能在未来的道路上走得更持久。