《行为设计学—打造峰值体验》是一本适用于家庭生活和企业管理经营的书，一本有着重要意义的书，如果你愿意去体验、愿意去实践，它将给我们的生活带来仪式感，给企业员工带来使命感，给世界带来真善美！
书中的故事分享给大家：小男孩的一只长颈鹿玩偶乔希，在旅途中丢了，孩子哭闹不止，最后男孩父母没办法，只好就骗这个小男孩说长劲鹿度假去了。而就在第二天他们收到一个电话，是他们度假入驻的丽兹卡尔顿酒店打来的，酒店说：找着一个长颈鹿，父母说那太好了，我们还骗这孩子，说长颈鹿度假去了，你就寄过来就行了。
正在看文章的你，如果是这个酒店的工作人员，会用什么办法把这个长颈鹿寄过来呢？脑洞一定要大哈，这家人在收到乔希的这个快递件的时候，一打开，哇，彻底感动了，里边有厚厚的一沓照片，是这个长颈鹿乔西在酒店里的各个角落度假的，比如它会躺在那，然后旁边两个人给他按摩；还有躺在阳光沙滩上晒太阳，眼睛上贴两片黄瓜片，等各种各样的这种度假的场景。我们随着讲述，好像看到酒店的工作人员，费尽心思的拿着这只长颈鹿玩偶，满酒店到处跑，给他找各种度假的场景拍照片，最后酒店还还写了一封信一同寄了回来。
这个令人心动的故事告诉我们，生活中，工作中，我们可以设计并创造峰值体验，学会做足仪式感，对平淡无奇说不，用欣喜、认知、荣耀、连接时刻打动你的客户，打动你的家人和孩子，打动你暗恋的对象，打动你的领导。
书中有讲到打造峰值体验的最佳时间是转变事件、里程碑事件、低谷事件，把握每次关键点，做足峰值体验。
书中有讲到冰棒热线,人性的审判，孟加拉国卫生改革，夏普体检... ...次次突破自我认知。
书中金句分享给大家：
1. 被现实绊倒；
2.增加认知，关注问题本身，而非解决方案；
3.自我突破带来的不是成熟，而是成长；
4.认可他人：你所做的，我都看在眼里，我很欣赏你！
5.用纸笔写下感谢信;
6.量身定制的奖励；
7.为目标设置层层关卡和层级,增加动力；
8.换一种思维来约束自己;
9.用小目标支撑大目标,用视觉化标志来触发荣耀时刻;
10.只要你敢于站出来，就会有人跟随你！
11.一个人怎么找到工作的使命感，那就是不断在现实问题上地追问为什么？你有什么愿望和你哪里不舒服，差别在哪里？
12.亚瑟.阿伦的36问：帮你迅速拉近距离；快速地放大公开上限。
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这本书,值得你去读,一读再读!
