
做好汇报重要的是做好表达,做好表达包含两层含义,一层是表述,一层是传达。
互联网上有很多教人汇报的,当然也包括我在内。大体上讲的内容都一样,都是讲的清楚是要靠想的清楚,想的清楚要考平时理得清楚,理得清楚要靠平时做的清楚。
所以今天就从最后面讲起,讲讲如何能够做好汇报
01 做得清楚
我们平时工作就是不断的练习,不断的重复,所以平时做的时候就要头脑清楚,不能太囫囵吞枣,尤其是已经工作几年的人,千万不能让自己进入一个自动完成的状态。
什么叫自动完成呢?比如今天需要给你的客户打个电话,你不假思索,拿起电话就打。
你有没有想过有没有什么办法能比上次的沟通效果更好一点,能比上次的沟通更有技巧一些呢,能比上次沟通更顺畅,更有情感交流在里面呢
所以当我们做一件事情的时候,先别急着开始,可以想想
1,为什么做这件事情
2,这件事情有什么技巧
3,这件事情可以分成哪几类
有了这样的思考,时间长了就会体会到下一步,理得清楚
02 理得清楚

事情是可以分类的,客户也可以分类,很多事情都可以按照不同的标准和特性进行分类。
所以你平时就要把每天做的事情做一个分类,这不是流水账,这是一个思考的过程,你去想每天做了什么,为什么做,有什么技巧,是什么类型的事情,将来能不能演化成别的事情,能不能关联别的问题。
给事情做分类的时候很多人会不知道该如何分类,这里介绍一下我的经验:
1,按照事情的关键词分类,不要在乎是不是符合 MECE 原则,当你不知道怎么分的时候,可以先分类,然后再不断复盘调整;
2,按照事情的重要程度分类,这个重要程度是取决于你的目标,如果事情是辅助完成目标的,就是重要的,反之就是不太重要的;
3,按照事情的关键场合分类,看这个事情是什么时间,什么场合,什么人参与而发生的。后来事情有什么结果,怎么处理的;
基本上做了这几种分类,你就能够理清楚什么事,为什么目标服务,和哪些干系人有关系,这对后面想清楚很有帮助。
03 想的清楚
所谓想清楚,就是你要知道想表述什么,想要传达给谁,达到什么样的目标。
做汇报前,你最好先问三个问题:
1,你希望别人看了或者听了汇报后,做点什么?有什么反应和行动
2,你的报告能帮助对方解决什么问题、疑惑?或者指导意义?
3,如何提高受众对你的接受度(怎样增加说服力)
你知道传达给谁,还是想清楚问题的分类
1、恢复原状型,亡羊补牢
成语故事可能听着不对,但是如果出了大漏洞,无论如何也要处理问题,把大洞补上的。也许是现在项目进展不顺,需要恢复到原状或原来的进展。
2、预防潜在问题型,防微杜渐
很多事情有坏的苗头就要及时扑灭,不能让它成长。
3、追求理想型,高瞻远瞩
越是提早布局,越是游刃有余,一切都在掌握中
04 讲得清楚
如果上述3步都已经做到位了,我想在讲这个环节已经不成问题了。
但是还可以有三条原则去做的更好:
1、使用表述框架:结论--理由--结论,当然也叫“以下统上”,就像议论文的写法一样;
2、每个讲述的环节要有数据,有事实。都没有就不要讲了,干巴巴的梦想很难感动别人。
3、每个结论要有执行计划,也就是要能够促进听众行动,而不是“鸡汤软文”
上面讲的这四个方面就是汇报时要准备的东西。汇报就像演员演戏一样,“台上十分钟,台下十年功”,虽然不用准备十年,但没有准备是一定做不好汇报的。