阅读目的
以学习市场营销为目标进行的主题阅读,很明确的,就是要学习如何做微信营销,如何把微商做好。
正着手从事珠宝行业,做专业知识、销售理论和技巧的准备。
《微商创业者手册》简介
《微商创业者手册》是微商创业领域专业、系统和具有实战性的微商创业指导书。《微商创业者手册》在逻辑上分为三大部分:
第1~2章为思想篇, 帮助创业者们廓清思想和认识,帮助即将上路的微商看清微商本质,找对方向,少走弯路;能帮助已经在路上的微商修正自己的定位,明确未来的方向,快速成长。
第3~7章为方法篇,系统梳理线上引流的9大方法和多种线下引流的方法;深度剖析朋友圈营销系统;业界首次系统总结如何通过微信群建立社群,掘金社群红利;最后提供微商创业必备的软硬件工具,让创业者不需要再去信息海洋里找工具。
第8~10章为技巧篇,首先生动讲述如何和客户「谈恋爱」,包含「建立客户信任的10条妙计」、「让订单暴增的5大见证」、「让销量倍增的见证」等,以及如何通过微关系实现「手铐营销」(客户复购)和「钢丝营销」(自动转介绍)等大量干货;然后详细讲解调查和走访近万名微商总结出来的朋友圈成交10大要点、朋友圈营销10条戒律、成交型文案的写法以及锁定客户的4种方式;最后为微商创业者提供6大系统:自生态系统、售后服务系统、代理招募系统、培训系统、自我修炼系统、自明星系统,都是在大量实践中总结出来的无价秘笈,是广大微商决战微商之巅、实现成功必不可少的工具。
书本内容
前言
首先阐述写书目的。
未来商业充满勃勃生机,小微、创客成为时代潮流发展的主旋律,微商创业是时代潮流中的亮点。但微商创业需要辅导,在一个没有经验可以参考、没有模式可以借鉴甚至工具还在迭代的当下,微商创业者需要一套完整的、系统的、靠谱的理论结合实践的体系来帮助其成长。本书就是要把务实的商业法则和精神带给全世界的微商创业者。
其次列述本书适合的读者对象。
第三部分是本书内容概述,指导读者如何阅读本书。
作者根据「三微营销系统」建立「微电商生态系统」,微电商生态系统从「企业」、「创业者」、「微课堂」、「微电商」四个维度出发,作者抓住「创业者」维度进行深入的探讨,从思想定位、基础实践、自生态系统三个方向进行全面的阐述。书本内容分为思想篇、基础篇、高级篇三大部分,逐步进阶,帮助创业者做好微电商。
第一部分 思想篇
第1章 下一个风口——微商创业
微商是微电商的简称。所谓微电商,就是直销的电子商务化,其主要载体是以手机为代表的移动终端。
微微商的自媒体阶段,微商创业者处在运用自媒体的自传播性、强相关性、自裂变性做微商,是微商1.0时代;自明星阶段,对应的是粉丝经济时代的到来,粉丝成为其内核,是微商2.0时代;自品牌阶段,讲究的是人格的品牌化,品牌的人格化,是微商3.0时代。
微商创业的破局:移动互联网的「区中心化」彻底打破传统商业的壁垒,打破信息的全力控制,碎片即整体、互动即组织、口碑即品牌,连接即渠道,信任即成交,口碑即销售,消费即代理,消费主权时代和新商业生态已悄然形成。
微商创业步骤:注册一个微信号→引流(加好友)→坚持每天分享信息→确定收款方式→建立发货(代发货)程序→解答、服务、分享。
商店时代做的是商圈;PC电商时代做的是流量;微商时代做的是关系,故而更有积累性。
昨天,微商的成功是产品为王和速度为王;今天,微商是团队为王和口碑为王;明天,微商的未来一定是品牌为王和技术为王。
第2章 微商如何给自己定位
所谓定位,就是确定某一事物在一定环境中的位置,就是在消费者心智中构建差异化,鲜明地建立品牌。
定位准确,可以帮助微商迅速抢占客户的心智,快速实现业绩倍增;能够帮助产品突围;帮助抵抗外界干扰,不会轻易放弃。
粉丝经济型以粉丝数量见长,通过不断加好友,然后通过刷屏做销售,只要保证一定的转化率,就能保证销量,是微商1.0时代常用模式;服务关系型是以服务为核心竞争力,以关系为产品,重质量多过重数量的微商模式;代理渠道型就是自己不做或者很少做直接客户,中心放在发展代理商上,相当于线下的批发商;品牌资源型是依托品牌的稀缺性建立竞争壁垒,形成差异化竞争优势,操作方法多结合粉丝经济型和代理渠道型。
适合做微信的产品基因包括解决信任问题、服务附加值高、重复消费性强、客单价高、性价比较高、个性化定制产品、显性产品、稀缺资源。
电商走的是薄利多销的模式,而微商走的是高利润、低成本、强关系的模式。
第二部分 基础篇
第3章 线上引流9大方法
微商需要的百度百科更多的是人物型百科,可以参照名人百科撰写。百科里严禁直接加入电话、微信号等直接的联系方式做引流,必须通过植入专属关键字、参考资料、图片等间接隐蔽的方式实现。
第4章 线下引流方法
线下活动引流特别要注重群的应用,通过微信群建立连接往往是很多大型活动交流的一种方式,然后可以通过群进行引流。
线下活动引流的不二法门是成为活动的焦点,从而吸引眼球,吸纳粉丝。
第5章 朋友圈营销系统
微商的核心是关系。客户与微商都是通过在线从添加好友开始的,几乎没有线下的强关系,如何让客户和微商从弱关系变成强关系,从陌生到建立信任,可以把从添加好友到最终成交分成几个阶段:(1)建立连接;(2)产生记忆;(3)建立信任;(4)发生关系;(5)建立强关系;(6)持续锁定。
添加好友后,客户了解你最直观的方法就是通过微信名、微信头像、个性签名、朋友圈顶部的相册封面和朋友圈内容。所以,要想销量好,就必须建立一个良好的朋友圈营销系统。
5.1 朋友圈的4个定位
朋友圈的4个定位,即微信名、微信头像、个性签名、朋友圈顶部的相册封面,叫A、B、C、D位,分别对应着品牌名、LOGO、广告语、广告位,具体的实现方法就叫朋友圈4位法。
5.2 朋友圈功能技巧
朋友圈是微商传播、展示、成交的主要平台,也是主战场,里面内容的好坏直接影响到微商的业绩。朋友圈中的技巧分成两大部分,一部分是功能技巧,另一部分是内容技巧。
改进的发朋友圈的流程:选图→提醒谁看→谁可以看→所在位置→编辑内容→发表。其中朋友圈三大功能可以选择性使用。
文案是朋友圈的核心三要素(身份形象、内容、互动)之一,文案的好坏直接决定是否能引起潜在客户的兴趣,从而影响结果,所以每个微商都要学会如何撰写朋友圈文案。撰写文案的基本规律包括凸显主题、控制字数、内容清晰。
另外,朋友圈图片和视频也是重要的内容,制作和发布都值得研究。
5.3 不同情况下的推送技巧
要想把朋友圈营销做得好、做得有效果,不仅要有好的内容,在掌握发布朋友圈的基本方法之外,还要掌握几个基本的推送技巧,包括最佳推送时间、最佳推送频次、最佳内容组合三个核心点,并且必须结合定位分析实施,还分为招代理的朋友圈推送技巧、直接销售的朋友圈推送技巧等情况。直接销售的朋友圈最佳推送时间对应大家的阅读高峰时间,包括:7:00-9:00、10:30-11:30、12:30-13:30、15:30-18:30、20:00-22:00等,也因客户对象不同而有所差异;最佳推送频次建议是每天3-10条;最近内容组合要围绕有趣、有味、有料来展开,内容可以更多元化。
5.4 朋友圈互动的4个小秘诀
包括1对1回复、1对多回复、打通好友回复、自评论引导。
5.5 实现朋友圈成交的10个技巧
朋友圈成交技巧,包括:(1)涉及话题;(2)引出讨论;(3)提出问题;(4)解决问题;(5)持续互动;(6)成交引导;(7)再次结案;(8)饥饿营销;(9)提醒营销;(10)服务营销。
第6章 带你玩转微信群
群是组织在线活动的载体,而在线活动又是吸粉引流的重要方式方法。
第7章 微商必学微工具解析
自拍神器包括专业自拍相机、手机自拍镜头、自拍杆、迷你投影仪、微信打印机等。手机自拍镜头是方便携带的小工具,也是适合安装在任何智能手机上的外置镜头,专业的广角+微距镜头+偏振镜头。
图片优化工具常见的有美图秀秀、美颜相机等;图片制作工具有海报工厂、画中画、玩图、拼立得等;连拍工具有连拍王、360相机等;创意相机工具有美颜相机、多镜头相机、搞笑相机、美图贴贴、大头大头贴、魔漫相机、水印相机、中国风相机等。
视频工具有会声会影、GIF快手、啪啪、微视、美拍、小视频、趣拍、秒拍、小影等。
文件传输工具包括微信文件传输助手、有道笔记、百度云、微云等。
活动工具分为报名工具(金数据、麦克、互动吧、微信公众平台自带的第三方报名工具等)、活动现场工具(刮刮卡、戳金币等)。
第三部分 高级篇
第8章 教你如何与客户谈恋爱——微关系
微关系建立的四步曲:第一步,情感(相识、相知、相爱);第二步,破冰(解决客户的信任问题);第三步,鱼饵(改变客户的习惯);第四步,锁定(与粉丝持续地互动)。
第9章 不以成交为目的的营销都是耍流氓
第10章 决战微商之巅的6大系统
读后总结
《微商创业者手册》确实算得上是微商创业领域一本较为专业、系统和具有实战性的微商创业指导书,跟自己的阅读目的非常吻合,收获匪浅。
第一点,C2C微商创业流程,即注册一个微信号→引流(加好友)→坚持每天分享信息→确定收款方式→建立发货(代发货)程序→解答、服务、分享。对照流程进行思路梳理,自己对该如何做微商有一个更加清晰的认识。
第二点,朋友圈营销系统的打造,是C2C微商进行微信营销的基础,是销量的保障系统,非常具有实践指导作用。
第三点,线上线下引流方法,同样是做微商非常重要的方法技巧,也是营销的重要方法技巧。成交是名单和转化的乘积,那么,如何获得名单(粉丝)就是非常重要的基础,引流就是吸粉的重要方法和途径。
读完本书,对照书本的方法,应该可以系统地尝试去做一个微商了。