作为一名推广运营,如果推广的产品本身问题比较大,应该如何尽可能做好运营优化工作?
我们要明确问题里说的产品问题是哪方面的,交互设计不合理?产品定义阐述的不明确?技术Bug太多?服务不能保证?还是产品的设定面对的用户群窄面小众?一句产品不行,有点甩锅了。
好的产品推广会相对轻松一些,有些问题的,推广是有些难度。可以说我们面对的大部分产品都有或多或少的问题和小毛病,所以这个对推广会多些困难,但是可以解决的。
1.推广目标拆分,不要把目光只盯在转化,往前看,每个环节每个步骤都可以有提高有优化。曝光,点击,下载,注册,激活。或者把目标更细化到每个渠道。
2. 找出产品问题所在,做好数据记录,整理后和产品运营/产品经理去沟通,哪些是真需求哪些是伪需求,然后如何调整,一定要追结果,拿出解决方案。
3. 推广的物料优化和包装,老规矩产品不行运营上。我们去做更好的文案,更好的素材图片,甚至App介绍和截图,都可以适当美化一下。切记不能让用户有被骗的感觉,而且吸引用户关注点。
说了这么多,聊点不具体抽象的,做运营的就不能太守规矩,说是推广运营,就只推广,产品不关心,活动不参与,文案不想写,客户也不接触。建议都接触都尝试,那样才会融会贯通,更有想法和办法解决面对的各种问题。
最后,当你遇到一个“差”产品的时候,你应该高兴甚至兴奋,搞定这样的产品才是个牛X的运营。