1.
周一,整个营业大厅人来人往,比菜市场还热闹。我念了好几遍“大隐隐于市”,还是有些坐不住。
2.
下午四点多,冲进来一位小哥,二十来岁,学生模样,他很着急,话都无法说全,只是反复说: “我要看录像,我要看录像!”
问他为何要看录像?
他说: “我刚才在门口存钱,是救命钱,然后我就赶去医院,到了医院才发现,卡不见了,可能是刚才忘记取出来了,还有,我刚才查了,存进卡里的钱都不见了。”
小哥一边说,一边急的要流眼泪了。
3.
看着眼前这位和我们家孩子差不多大的小哥,他一着急,我也紧张。
我问他带身份证了吗?
他说有。这就好办了,先查一下卡里的钱是否真的被人取走了。
可是业务员查了一下,很奇怪,这张卡今天没有存钱也没有取钱啊!
这就奇怪了。
4.
旁边的同事说,也有可能是刚才这位小哥,急着要去医院,钱没存好,没有完成存钱程序,那么,一定时间后,如果没人动,卡就会被柜员机自动吞下去,包括没有存好的钱,也一并被吞下去。
如果是这样子的话,那还是一件比较好的事情,只要是被柜员机吞下去的,不管是钱还是卡,等业务人员清机的时候,都可以取出来,并且都有登记,是谁的东西,一清二楚。
那业务人员什么时候清机呀?
主管说,一周一次,一般都是在周六。
5.
小哥急的又要哭了: “医院还在等着我的钱呢!”
那怎么办?
我转头望着主管。
主管前段时间也经历了很多事情。他的女儿,品学兼优,在市里的重点中学读高一,频繁头疼,几次晕倒,一查,是脑瘤。治疗了两年,前些日子刚刚走了。
主管一听到医院,眼睛也红了。他说,也可以申请“特殊清机,但手续繁琐……”
我听了,马上说,我去跑,我去跑......
但大家也和小哥讲清楚了,这只是一种假设,也有可能是小哥走了以后,后面的人把卡和钱都取走了,如果是这种情况的话,那就需要报警了……
小哥说,他明白他明白。
6.
等我气喘吁吁,签好名,做好报备手续,找来有权限清机的工作人员(需要两个人,他俩也忙,在不同的岗位,都被我找来了),已经到了下班时间了。
7.
大家在外面焦急地等待着。
利用这段时间,我也问清楚了,小哥在广州读大一,亲人急病,请假回来。
“卡找到了!”里面传来好消息。
“钱呢?”
“还不知道,需要清点。”
又经过了漫长的等待......
终于,主管透过玻璃窗,向我做了一个“胜利”的手势。
大家心中的石头终于落地,营业厅里响起了热烈的掌声。
8.
小哥感动得一塌糊涂,对着我们千万分感谢。
不过,我也批评了他,以后做事不能这样粗心大意,特别是涉及到钱财的事情,更要特别小心。还有,在生活中,越是碰到紧急的情况,越需要从容和淡定。
小哥频频点头。
这就是今天,菜市场一样的工作。