新媒体运营岗位可以看公司的要求,比较基础一些的必备职业技能有:
用户调研,了解用户痛点
文案编辑,写软文/干货文
排版,运营微信公众号或者小红书排版
活动策划,做活动提高用户粘性和转化率
新媒体运营这个岗位最核心的职责就是通过各种新媒体手段,获取潜在客户,并且提升品牌的曝光度和购买量。这个岗位最重要的目的就是就是提升品牌影响力、帮助企业取得最大的收益。
一般活动策划围绕以下五点:
拉新
需要输出优质的内容,以达到吸引新老用户的目的。
促活
获取到用户的关注后,还要不断推出福利和干货使得用户注册官网,留下联系方式,成为潜在的付费用户
留存
用户注册后一般不会马上付费,还需要不断的刷存在感,通过推送优质的干货内容可以提高用户对品牌的信任。
转化
通过策划优惠活动,刺激潜在用户成为付费用户。
售后
维护用户和企业之间的关系,提升复购率和推荐率。